01
Идентификация PNC
PNC с заводской таблички нужен для выбора совместимого узла. Одинаковое коммерческое название может относиться к разным исполнениям.
AYAT SERVICE · Electrolux
МОДЕЛЬ · КОНСТРУКЦИЯ · СОВМЕСТИМОСТЬРемонт посудомоечных машин Electrolux в Алматы и области
Electrolux: ESF, ESL, EES и EEM. Проверяем причину сбоя мойки, нагрева или слива по полной модели. Согласуем ремонт на дому или в сервисе, детали, стоимость и документы для частных клиентов и организаций.
AYAT / СИСТЕМА МОЙКИ
НАГРЕВ И МОЙКА°C · H₂O
ЦИРКУЛЯЦИЯ И СЛИВ
МОДЕЛЬ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ
- Выезд и сервисМесто и порядок работ согласуем по задаче
- Документы для частных лиц и B2BСостав работ, оплата и гарантия по заказу
- Гарантия на ремонт до 3 летКонкретный срок зависит от работ и деталей
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Что учитываем при ремонте Electrolux
02
AirDry и качество сушки
Если модель оснащена AirDry, проверяем условия автооткрывания и доступ двери. Остатки воды на пластике оцениваем вместе с программой и дозированием.
03
Подбор по заводской табличке
Нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и фото панели. До заказа детали сверяем маркировку, разъёмы и конструктивное исполнение.
ОТ СИМПТОМА К ПРОВЕРКЕ
Какие поломки посудомоечных машин Electrolux мы устраняем?
Наши мастера знают все нюансы техники Electrolux, от систем SatelliteClean до инверторных двигателей. Ремонтируем большинство неисправностей на дому за один визит.
Вашей поломки нет в списке? Это не проблема!
01
Коды ошибок (i10, i20, i30)
На дисплее горит код: i10 - нет воды, i20 - нет слива, i30 - сработала защита от протечек AquaControl. Машина останавливает программу.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
02
Не сливает воду (ошибка i20)
В конце цикла в поддоне остается грязная вода. Причина в засоре фильтра, сливного шланга или неисправности сливной помпы.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
03
Не греет воду (ошибка i60)
Посуда после мойки холодная, мокрая и жирная. Чаще всего выходит из строя ТЭН (нагреватель) или датчик температуры.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
04
Протечка (AquaControl)
Под машиной появляется вода, срабатывает система защиты от протечек. Причина может быть в уплотнителях, патрубках или трещине бака.
05
Не включается
Машина не реагирует на нажатие кнопок, индикаторы не горят. Проблема может быть в сетевом фильтре, кнопке питания или модуле управления.
06
Проблемы с SatelliteClean
Уникальный разбрызгиватель SatelliteClean не вращается или вращается слабо, что приводит к плохому качеству мойки в нижнем коробе.
07
Сильно шумит при работе
Нехарактерный гул, скрежет или стук во время мойки. Вероятен износ подшипников циркуляционного насоса или попадание постороннего предмета.
08
Плохо отмывает посуду
На посуде остается белый налет, остатки пищи. Засорились форсунки разбрызгивателей, низкое давление воды или неисправность дозатора.
09
Дверца падает / не фиксируется
Дверь не держится в приоткрытом положении, резко падает. Ослабли или лопнули пружины, либо износились шарниры.
10
Не растворяется таблетка
Моющее средство остается в дозаторе. Причина в неисправности замка дозатора или блокировке его крышки посудой.
11
Зависает во время мойки
Программа останавливается на одном месте, время не меняется. Часто это связано со сбоем в работе модуля управления или датчика температуры.
12
Не набирает воду (ошибка i10)
Машина гудит, но вода не поступает в камеру. Засор впускного фильтра, неисправность заливного клапана или датчика уровня воды.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Конструкция и функции Electrolux
Проверяем только те функции, которыми оснащена ваша модификация.
01
Система SatelliteClean
Ремонт механизма разбрызгивателя с двойным вращением для корректной чистоты.
02
Технология AirDry
Ремонт механизма автоматического открывания двери на 10 см для естественной сушки.
03
Механизм ComfortLift®
Ремонт и смазка уникального подъемного механизма нижней корзины.
04
Система GlassCare
Замена держателей SoftGrips и диагностика деликатных режимов мойки стекла.
МОДЕЛИ И КОНСТРУКЦИИ
Ремонтируем разные модели Electrolux
Примеры серий и моделей из этого направления. Оснащение зависит от полного номера модели и рынка поставки; возможность ремонта и совместимость деталей уточняем по заводской табличке.
01Electrolux
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Узкие 45 см (Серии ESL/ESA)
- ESL94200LO
- ESL94510LO
- ESA42110SX
- EEM94810L
- ESF9423LMW
- ESF9452LOX
- EEA91210L
- ESL4500LO
02Electrolux
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Стандарт 60 см (Серии EEA/EEM)
- EEA917100L
- EEM92310L
- ESF9552LOX
- ESL95360LA
- KESB9200L
- KEZA9310L
- EEA927201L
- ESF9500LOX
03Electrolux
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Премиум RealLife / ComfortLift
- EEC87300L (ComfortLift)
- KECB7310L
- EEM48321L
- ESL8820RA
- RealLife XXL
- ESF8586ROX
- Electrolux Intuit 700
04Electrolux
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Старые модели и компактные
- ESF 2400 (Компакт)
- ESF 2300
- ESF 43020
- ESF 63020
- ESL 4131
- ESF 2440
- ESL 66010
ИНДИКАЦИЯ И ДИАГНОСТИКА
Что означают коды ошибок Electrolux?
Коды зависят от серии и года выпуска. Ниже — обозначения, встречавшиеся в материалах этого направления; значение сверяем с руководством по полной модели. Код задаёт направление проверки, но не доказывает отказ детали.
i10 — Ошибка i10+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i30 — Ошибка i30+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i60 — Ошибка i60+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i20 — Ошибка i20+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i50 — Ошибка i50+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
LOC — Код LOC+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i70 — Ошибка i70+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
i40 — Ошибка i40+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
id0 — Ошибка id0+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
iC0 — Ошибка iC0+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
iA0 — Ошибка iA0+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
iF0 — Ошибка iF0+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
ПОДРОБНО ОБ УСЛУГЕ
Ремонт Electrolux по всему Алматы и области
Ваша посудомоечная машина Electrolux вышла из строя за городом? Не проблема. Наши специалисты оперативно выезжают во все районы и пригороды со всеми необходимыми запчастями.
Районы выезда в городе Алматы
- Алатауский район
- Алмалинский район
- Ауэзовский район
- Бостандыкский район
- Жетысуский район
- Медеуский район
- Наурызбайский район
- Турксибский район
Населенные пункты Алматинской области
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Карта зоны обслуживания Electrolux
Вашего населенного пункта нет в списке?
РАЗБОР РЕМОНТА
Диагностические сценарии для Electrolux
Это примеры порядка проверки, а не сведения о конкретных выполненных заказах.
01
Идентификация PNC — сценарий проверки
Исходная задача: симптом относится к этой функции или узлу. PNC с заводской таблички нужен для выбора совместимого узла. Одинаковое коммерческое название может относиться к разным исполнениям. Решение согласуем после подтверждения причины; результат проверяем на соответствующем этапе программы.
02
AirDry и качество сушки — контроль результата
Не переносим диагноз с другой модели. Если модель оснащена AirDry, проверяем условия автооткрывания и доступ двери. Остатки воды на пластике оцениваем вместе с программой и дозированием. После работ повторяем условия исходного сбоя и фиксируем результат.
03
Плохая мойка после обычной чистки
Осмотр камеры не заменяет проверку циркуляции. Проверяем загрузку, фильтры и вращение импеллеров, затем нагрев, подачу средства и работу насоса. При замене узла повторяем цикл с согласованной загрузкой.
ПОРЯДОК РАБОТ
Порядок работ по вашей задаче
01
Модель и исходный симптом
Пришлите табличку, код или описание остановки программы. Для встроенной машины покажите нишу и подключение; для организации укажите нагрузку и время доступа.
02
Проверка и согласование
Отделяем внешние условия от неисправности узла. Обсуждаем стоимость диагностики, состав ремонта, детали и сроки до выполнения работ.
03
Ремонт или обслуживание
Выполняем согласованные операции по конструкции модели. Если при разборке обнаружен дополнительный дефект, сначала обсуждаем изменение объёма.
04
Контроль и документы
Проверяем результат на нужных этапах цикла, объясняем уход и фиксируем выполненные работы, оплату и гарантийные условия.
ИНСТРУМЕНТЫ И КОМПЛЕКТУЮЩИЕ
Совместимые детали и подтверждение причины
01
Маркировка и конструкция
Сопоставляем модель прибора и номер узла. Насос, фильтр, датчик или петлю подбираем по исполнению; наличие и стоимость подтверждаем перед заказом.
02
Измерения вместо догадок
Проверяем связанный тракт, проводку и внешнее подключение. После подтверждения дефекта обсуждаем ремонт узла или замену.
03
Проверка после установки
Контролируем посадку, соединения и работу на нужных этапах программы. Стоимость детали, работы и условия гарантии фиксируются по заказу.
ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ
Стоимость и условия заказа
Сначала определяем состав работ, затем согласуем детали и итоговую сумму. Указанная стоимость — ориентир; особенности модели и доступа могут изменить расчёт.
| Работа или услуга | Стоимость |
|---|---|
| Выезд мастера и диагностика (при ремонте) | 0 ₸ при последующем ремонте; другие условия — по согласованию |
| Извлечение посторонних предметов (косточки, стекло) | от 5 000 тг |
| Устранение засора (фильтры, сливной шланг) | от 6 000 тг |
| Чистка и обслуживание разбрызгивателей (импеллеров) | от 4 500 тг |
| Техническое обслуживание (декальцинация) | от 8 000 тг |
| Замена сливного насоса (помпы) | от 5 000 тг |
| Замена циркуляционного насоса (мотора) | от 8 000 тг |
| Замена впускного клапана (заливного / Аквастоп) | от 4 500 тг |
| Замена датчика уровня воды (прессостата) | от 5 500 тг |
| Устранение протечки (замена патрубков) | от 6 000 тг |
| Замена ТЭНа (проточного нагревателя) | от 7 000 тг |
| Замена датчика температуры (NTC) | от 5 000 тг |
| Ремонт системы сушки AirDry | от 7 500 тг |
| Ремонт электронного модуля управления (пайка) | от 9 000 тг |
| Замена платы управления (модуля) | от 12 000 тг |
| Замена замка дверцы (УБЛ) | от 5 000 тг |
| Сброс ошибок и перепрошивка | от 5 000 тг |
| Замена уплотнителя двери | от 6 000 тг |
| Замена разбрызгивателя SatelliteClean | от 4 000 тг |
| Замена дозатора моющих средств | от 4 500 тг |
| Ремонт/замена петель дверцы | от 6 500 тг |
| Ремонт механизма ComfortLift (подъем корзины) | от 18 000 тг |
| Монтаж/демонтаж встроенной техники | от 5 000 тг |
Диагностика ремонта по Алматы: условия уточняем до визита по модели и характеру неисправности. Выезд в область, условия для организаций, перевозка и сложный доступ согласуются до визита.
Установка и обслуживание техники рассчитываются отдельно. Объём работ, материалы, доставка, сроки и условия гарантии фиксируются по конкретному заказу. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
Чтобы расчёт был предметным
Пришлите модель, фото таблички и описание задачи. Для установки — фото коммуникаций; для ремонта — код ошибки и этап остановки программы; для покупки — размеры места и вместимость корзин.
Уточнить по моей посудомоечной машинеСОВМЕСТИМОСТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ
Запчасти для посудомоечной машины
Для заказа нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и маркировка узла. Наличие и итоговую цену подтверждаем перед покупкой.
Для организаций согласуем комплект документов. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
ДЛЯ ИП, ТОО И HORECA
Работа по заказу. Документы по результату.
Для кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц и других организаций согласуем доступ к оборудованию, окно работ и резервный порядок мойки посуды. Бытовую, фронтальную профессиональную и купольную машину оцениваем по их назначению.
01 / ДО РАБОТ
Заказ и расчёт
- Договор или заказ-наряд
- Согласованный состав работ и смета
- Счёт на оплату и реквизиты
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ
Закрывающие документы
- Акт выполненных работ (АВР)
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Документы об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ
Гарантия и обслуживание
- Перечень выполненных работ и деталей
- Срок и условия гарантии по ремонту
- Рекомендации и порядок дальнейшего обслуживания
Комплект документов, порядок выдачи ЭСФ и оплаты согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для установки и обслуживания техники состав документов соответствует виду заказа.
Что подготовить организации
Обсудить заказ для организацииСписок моделей, количество приборов, симптомы, адреса объектов, режим работы, контакт ответственного сотрудника, реквизиты и требования к документам.
ГАРАНТИЯ ПО КОНКРЕТНОМУ РЕМОНТУ
Проверка результата перед сдачей
Для ремонта срок гарантии — до 3 лет, в зависимости от вида работ и установленных деталей. Срок, состав и условия указываем в документах заказа.
Проверяем исходную проблему
Повторяем условия, в которых проявлялась неисправность, и проверяем связанные операции: набор воды, циркуляцию, нагрев, слив и закрывание двери. Набор проверок зависит от выполненной работы.
Фиксируем работы и детали
В заказе отражаем выполненный ремонт, установленные комплектующие и гарантийные условия. Для монтажа и купленной техники действуют отдельные согласованные условия.
Объясняем дальнейшие действия
Показываем результат, даём рекомендации по загрузке корзин, уходу и выбору программы. При повторном симптоме сообщите номер заказа и описание проблемы для согласования проверки.
АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Согласуем выезд
по вашему адресу
Обслуживаем все районы Алматы и выезжаем по Алматинской области. Место работ — у клиента или в сервисе — выбираем по характеру задачи.
- Алатауский
- Алмалинский
- Ауэзовский
- Бостандыкский
- Жетысуский
- Медеуский
- Наурызбайский
- Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе
ВЫЕЗД ПО ОБЛАСТИ
Основные направления
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Если населённого пункта нет в списке, сообщите адрес. Условия маршрута, стоимость выезда и время согласуем до визита.
ПОДРОБНОСТИ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Вопросы и ответы
Обслуживание, диагностика, комплектующие, условия заказа и документы.
Что важно сообщить при заявке на ремонт Electrolux?
Сообщите полную модель Electrolux, код или сочетание индикаторов и этап остановки. Для направления ESF, ESL, EES и EEM дополнительно проверяем комплектацию по заводской табличке. PNC с заводской таблички нужен для выбора совместимого узла. Одинаковое коммерческое название может относиться к разным исполнениям.
Можно ли заменить узел Electrolux похожей деталью?
Внешнего сходства недостаточно. Проверяем каталожный номер, электрические параметры, разъёмы и посадку. Если модель оснащена AirDry, проверяем условия автооткрывания и доступ двери. Остатки воды на пластике оцениваем вместе с программой и дозированием.
Машина показывает ошибку i20. Что это значит?
Ошибка i20 сигнализирует о проблеме со сливом воды. Проверьте чистоту сливного фильтра и убедитесь, что сливной шланг не пережат. Если это не помогло, вероятнее всего, неисправен сливной насос.
Что делать при ошибке i10? Машина не набирает воду.
Ошибка i10 означает отсутствие подачи воды. Убедитесь, что кран подачи воды открыт и есть напор. Также стоит проверить сетчатый фильтр на входе в заливной шланг. Если все в порядке, мог выйти из строя заливной клапан.
Посудомойка не греет воду, посуда мокрая и жирная. В чем причина?
Наиболее частая причина — перегоревший ТЭН (нагревательный элемент). Также проблема может быть в датчике температуры или в реле на электронном модуле управления.
Плохо отмывает посуду, на ней остается белый налет.
Проверьте наличие соли и ополаскивателя. Убедитесь, что форсунки разбрызгивателей (импеллеров) не забиты остатками пищи. Если налет мыльный, возможно, вы используете слишком много моющего средства.
Таблетка 3-в-1 не растворяется полностью.
Убедитесь, что крупная посуда в нижней корзине не блокирует открытие крышки дозатора. Проблема также может быть в слабом нагреве воды или неисправности самого механизма дозатора.
Машина не сушит посуду, дверца не открывается (технология AirDry).
Если ваша модель оснащена функцией AirDry, а дверца в конце цикла не приоткрывается, скорее всего, вышел из строя механизм (актуатор) автоматического открывания. Мы производим замену этого узла.
Ремонтируете ли вы электронные модули управления Electrolux?
Да, наши специалисты выполняют компонентный ремонт плат управления. Это позволяет восстановить работоспособность модуля без его дорогостоящей замены, сэкономив ваши средства.
Какие документы выдаёте организациям?
Для ИП, ТОО и HoReCa согласуем договор или заказ-наряд, смету и счёт. По результату предоставляем акт выполненных работ, документы об оплате и гарантийные условия. Порядок выдачи ЭСФ и комплект документов уточняем с бухгалтерией до начала работ.
Какой срок гарантии на ремонт?
До 3 лет в зависимости от выполненных работ и установленных деталей. Конкретный срок, состав и условия фиксируются в заказе. Для чистки, установки и других услуг условия согласуются отдельно.
Сколько стоит диагностика и выезд?
Условия подтверждаем до визита. В прайсе бесплатная диагностика относится к последующему ремонту или указанной услуге. При отказе от работ, выезде в область, сложном доступе и заказе организации стоимость согласуем отдельно.
Можно ли оплатить переводом?
Да, принимаем наличные и перевод. Кредитов и рассрочки нет. Порядок расчёта и документы для организации согласуем до начала работ.
Можно ли заказать ремонт на дому и в сервисе?
Да. Формат определяем по неисправности и доступу. Часть работ выполняется на дому или объекте организации; сложную электронику и другие задачи можем согласовать в сервисе. Демонтаж и перевозка обсуждаются заранее.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Модель. Симптомы.
Удобное время.
Для ремонта нужны модель и описание неисправности; для установки — фото места и коммуникаций; для бизнеса — количество приборов и требования к документам.
