01
Не производит лёд
Проверяем воду, охлаждение, компрессор, датчики и разрешение запуска. Один симптом может иметь разные причины.
Обсудить задачуAYAT SERVICE · ДОМ И БИЗНЕС
Ремонт ледогенераторов в Алматы и области
Нет льда, нарушен цикл сброса, вода течёт или требуется чистка? Ремонт кубиковых, чешуйчатых и гранулированных ледогенераторов дома и на объектах HoReCa.
Время выезда и условия подтверждаем при заявке.
- Вся Алматы и область8 районов города и 28 направлений области
- Документы для частных лиц и B2BДоговор, счёт, ЭСФ, АВР и документы об оплате
- Гарантия до 3 летСрок и условия фиксируем по вашему заказу
Поломки и услуги
Найдите свою задачу
Выберите услугу или признак неисправности. Описание помогает сориентироваться; точную причину определяем диагностикой.
02
Мутный лёд или запах
Оцениваем качество воды, фильтрацию, чистоту бункера, циркуляцию и необходимость санитарного обслуживания.
Обсудить задачу03
Вода под аппаратом
Ищем источник течи в шлангах, клапанах, соединениях и дренажной системе.
Обсудить задачу04
Не поступает вода
Проверяем подачу, фильтр, клапан, уровень и управление заполнением резервуара.
Обсудить задачу05
Не уходит вода
Проверяем уклон и проходимость дренажа, сливной насос и условия подключения.
Обсудить задачу06
Шумит или вибрирует
Проверяем вентилятор, помпу, крепления и мотор-редуктор. Для шнековых моделей отдельно оцениваем привод.
Обсудить задачу07
Лёд не сбрасывается
Проверяем испаритель, управление циклом, датчики и клапаны сброса. Оцениваем состояние поверхности.
Обсудить задачу08
Мелкие или пустые кубики
Проверяем циркуляцию воды, форсунки, длительность цикла и параметры холодильного контура.
Обсудить задачу09
Бункер пуст, аппарат остановлен
Проверяем датчик уровня льда, его загрязнение, положение и управляющую цепь.
Обсудить задачу10
Отключается в работе
Проверяем отвод тепла, перегрев, контакты питания и защитные устройства.
Обсудить задачу11
Сбой электроники
Считываем сообщение, проверяем питание, датчики, исполнительные узлы и плату управления.
Обсудить задачу12
Чистка и профилактика
Обслуживаем водяной тракт, бункер и конденсатор по инструкции модели. Проверяем цикл после обслуживания.
Обсудить задачуСовпадений нет. Попробуйте другое описание или свяжитесь с нами.
Типы оборудования
Учитываем конструкцию и нагрузку
Разная конструкция и нагрузка требуют своего подхода. Подбираем диагностику и обслуживание под конкретную модель.
01
Кубиковые и пальчиковые
Аппараты циклического действия: набор воды, замораживание, отделение льда и заполнение бункера. Проверяем весь цикл, а не только появление первых кубиков.
02
Чешуйчатые и гранулированные
Шнековые системы непрерывного производства. Проверяем испаритель, подачу воды, редуктор и механизм выхода льда; учитываем шум и нагрузку привода.
03
Воздушное и водяное охлаждение
Для воздушного охлаждения важны чистый конденсатор и вентиляционные зазоры. Для водяного — расход воды и работа соответствующего контура. Проверяем также дренаж.
Цены
Понятный ориентир до диагностики
Выезд и диагностика — 0 ₸ при ремонте, 5 000 ₸ при отказе. Условия выезда в область и сложной дефектовки согласуем заранее.
Диагностика и обслуживание
- Выезд мастера и диагностика (при ремонте)
- Бесплатно*
- Чистка конденсатора (радиатора) от пыли
- 5 000 тг
- Декальцинация гидросистемы (удаление накипи)
- 8 000 тг
- Чистка форсунок распылителя воды
- 6 000 тг
- Проверка давления фреона и работы датчиков
- 5 000 тг
- Монтаж и подключение Льдогенератора
- 8 000 тг
Вода, механика и корпус
- Замена водяной помпы (насоса)
- 8 000 тг
- Замена моторедуктора (для шнековых/лопастных)
- 12 000 тг
- Замена клапана подачи воды (соленоида)
- 6 000 тг
- Замена термостата бункера / датчика льда
- 6 000 тг
- Устранение протечки (замена шлангов)
- 6 000 тг
- Замена уплотнителя дверцы бункера
- 6 000 тг
- Замена шторки или рамки испарителя
- 5 000 тг
- Ремонт петель бункера
- 6 500 тг
Холод и электроника
- Замена пускового реле компрессора
- 7 000 тг
- Замена вентилятора обдува конденсатора
- 9 000 тг
- Замена компрессора (работа по пайке и заправке)
- 20 000 тг
- Ремонт электронной платы управления
- 10 000 тг
- Замена механического таймера/программатора
- 8 000 тг
- Замена датчика толщины льда
- 6 000 тг
- Поиск и устранение утечки хладагента
- 8 000 тг
- Замена фильтра-осушителя
- 5 000 тг
- Чистка и пайка испарителя
- 15 000 тг
Цены «от» — за работу. Стоимость деталей и расходных материалов согласуем отдельно. Перед ремонтом фиксируем полный расчёт.
Сначала проверкаПричину определяем после диагностики
Согласованная ценаРаботы и детали обсуждаем до начала ремонта
Детали по моделиСверяем маркировку и совместимость
Гарантия в документахСрок и условия фиксируем в заказе
СИМПТОМ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ
Что выясняем на диагностике
Это возможные направления проверки. У одного симптома бывает несколько причин; решение принимаем после осмотра и измерений.
| Симптом | Что проверяем | Возможные работы |
|---|---|---|
| Лёд не образуется | Подачу воды, помпу, охлаждение и настройки цикла | Ремонт выявленного узла и проверка образования льда |
| Кубики тонкие или неполные | Расход воды, форсунки, загрязнение и датчик толщины | Очистка системы либо восстановление регулирования |
| Лёд не сбрасывается | Испаритель, клапан сброса, датчики и переход между этапами | Восстановление оттайки и контроль отделения льда |
| Аппарат работает медленно | Конденсатор, вентиляцию, воду и температуру помещения | Восстановление теплоотвода и проверка времени цикла |
| Бункер переполняется | Термостат или датчик льда и сигнал в контроллер | Ремонт контроля уровня, проверка остановки и запуска |
| Шнек скрипит или заклинивает | Редуктор, привод, подачу воды и состояние испарителя | Обслуживание либо ремонт механизма после осмотра |
Бренды
Ремонт вашей марки
Модель и серийный номер помогают выбрать документацию, комплектующие и порядок диагностики.
BremaПодробнее по бренду
ScotsmanПодробнее по бренду
HoshizakiПодробнее по бренду
ManitowocПодробнее по бренду
Ice-O-MaticПодробнее по бренду
KastelПодробнее по бренду
SimagПодробнее по бренду
ApachПодробнее по бренду
FagorПодробнее по бренду
NTFПодробнее по бренду
StaffПодробнее по бренду
IcematicПодробнее по бренду
Bar LineПодробнее по бренду
FunkПодробнее по бренду
ITVПодробнее по бренду
WessamatПодробнее по бренду
ZiegraПодробнее по бренду
GeneglaceПодробнее по бренду
HigelПодробнее по бренду
MajaПодробнее по бренду
NockПодробнее по бренду
Electrolux ProПодробнее по бренду
Zanussi ProПодробнее по бренду
Whirlpool ProПодробнее по бренду
Smeg FoodserviceПодробнее по бренду
HurakanПодробнее по бренду
CooleqПодробнее по бренду
GastroragПодробнее по бренду
ViattoПодробнее по бренду
AirhotПодробнее по бренду
StarfoodПодробнее по бренду
GemluxПодробнее по бренду
KorecoПодробнее по бренду
EksiПодробнее по бренду
ConvitoПодробнее по бренду
HaierПодробнее по бренду
MideaПодробнее по бренду
AbatПодробнее по бренду
HicoldПодробнее по бренду
PolairПодробнее по бренду
МХМПодробнее по бренду
PozisПодробнее по бренду
БирюсаПодробнее по бренду
FrostorПодробнее по брендуСовпадений нет. Попробуйте другое описание или свяжитесь с нами.
Ошибки и сигналы
Сообщение на дисплее — начало проверки
Единой расшифровки для всех моделей нет. Пришлите полный код, фото дисплея и шильдика, опишите момент появления сигнала. Не отключайте защиту и не сбрасывайте повторяющуюся ошибку бесконечно.
Модель и серия
Сверяем обозначение с документацией именно вашей техники.
Условия появления
Уточняем режим, нагрузку, питание и поведение перед остановкой.
Измерения и результат
Проверяем указанный узел и связанные системы, затем контролируем работу после ремонта.
Как работаем
От обращения до проверки результата
- 01
Заявка
Модель, симптомы, адрес и удобное время.
- 02
Диагностика
Проверка техники и причины неисправности.
- 03
Согласование
Работы, запчасти, стоимость и срок.
- 04
Ремонт
Выполнение согласованных операций.
- 05
Проверка
Контрольный запуск и рабочие режимы.
- 06
Документы
Результат, гарантия и рекомендации.
ПОДХОД К СЕРВИСУ
Понятные решения на каждом этапе
Диагностика по модели
Проверяем связанные узлы и условия работы, чтобы установить причину симптома.
Согласование до ремонта
Обсуждаем варианты восстановления, детали, стоимость и срок до начала работ.
Подходящий формат
Ремонтируем на объекте, когда это возможно; при необходимости согласуем работы в сервисе.
Проверка под нагрузкой
Контролируем восстановленный узел и связанные функции в рабочем режиме.
Результат в документах
Фиксируем выполненные работы, установленные детали и гарантийные условия.
Алматы и область
Согласуем выезд и доступ к оборудованию с учётом адреса и работы объекта.
Примеры ремонта
Задачи из практики сервиса
Примеры показывают ход диагностики и решения. Срок, детали и стоимость вашего ремонта определяются отдельно.
01
Лед не формируется (Brema)
Аппарат работал, но лед был прозрачным и тонким, либо отсутствовал вовсе. Причина: критическое загрязнение конденсатора пылью и жиром.
- Бостандыкский район
- Проблема: Перегрев компрессора.
- Решение: Химчистка системы охлаждения.
- Время работы: 1.5 часа.
Диагностика · работы · проверка
02
Вода в бункере для льда
Готовый лед быстро таял из-за постоянного поступления теплой воды в бункер. Диагностика выявила негерметичность впускного клапана.
- г. Каскелен
- Проблема: Износ соленоида подачи.
- Решение: Замена клапана воды.
- Время работы: 1 час.
Диагностика · работы · проверка
03
Нет циркуляции воды
Форсунки не распыляли воду на испаритель, лед не намерзал. Сгорел мотор водяной помпы из-за попадания накипи и заклинивания вала.
- Ауэзовский район
- Проблема: Сгорела помпа рециркуляции.
- Решение: Установка оригинального насоса.
- Время работы: 1 час 20 мин.
Диагностика · работы · проверка
04
Сильный скрежет и гул
Льдогенератор гранулированного льда издавал страшные звуки при работе. Причина: износ подшипников и шестерен в редукторе шнека.
- г. Талгар
- Проблема: Механический износ привода.
- Решение: Переборка редуктора, смазка.
- Время работы: 2.5 часа.
Диагностика · работы · проверка
05
Не включается (Scotsman)
После скачка напряжения в кафе аппарат перестал подавать признаки жизни. Выгорели варисторы и предохранитель на плате управления.
- Алмалинский район
- Проблема: Сбой электроники питания.
- Решение: Компонентный ремонт платы.
- Время работы: 2 часа.
Диагностика · работы · проверка
06
Лед намерзает «шубой»
Цикл заморозки не останавливался вовремя, в результате чего испаритель зарастал глыбой льда. Вышел из строя датчик толщины льда.
- Медеуский район
- Проблема: Неисправность сенсоров.
- Решение: Замена и калибровка датчика.
- Время работы: 45 мин.
Диагностика · работы · проверка
Экспертный подход
Проверяем причину. Подбираем решение.
Замены детали недостаточно: проверяем причину отказа, связанные узлы и результат после ремонта.
Вода, холод и цикл — вместе
Льдогенератор зависит сразу от нескольких систем. По виду льда и последовательности работы определяем, какие параметры нужно измерить и какие узлы проверить.
- Сопоставляем заполнение, циркуляцию и распределение воды.
- Проверяем охлаждение, состояние испарителя и отделение льда.
- Контролируем датчики толщины и заполнения бункера.
Комплектующие и настройка
Помпа, редуктор и датчик выбираются под конкретную модель и производительность. Самовольное изменение времени цикла может скрыть причину неисправности.
- Сверяем маркировку, электрические параметры и подключения.
- Обсуждаем ремонт узла, замену и наличие деталей.
- После сборки проверяем цикл и остановку при заполненном бункере.
Основные узлы и комплектующие
Наличие, совместимость и точную цену подтверждаем по модели до заказа детали.
УХОД И ПРОФИЛАКТИКА
Чистая система. Стабильный цикл.
Профилактика включает водяной тракт, холодильную часть и бункер. Объём работ и интервал выбираем по модели, качеству воды и загрузке.
Накипь и распределение воды
Очищаем гидросистему и форсунки по инструкции модели, проверяем водяной фильтр. После процедуры промываем тракт и проверяем распределение воды.
Конденсатор и теплоотвод
Удаляем загрязнение, оцениваем работу вентилятора и вентиляционные зазоры. Проверяем условия установки, влияющие на производительность.
Бункер, дренаж и уход
Согласуем очистку бункера и доступных поверхностей, проверяем слив. Объясняем персоналу уход между обслуживаниями и порядок наблюдения за льдом.
Специалисты
Профильный специалист под задачу
Кайрат Ибраев
Ведущий мастер по промышленным моделямУзкий специалист по ремонту шнековых механизмов и редукторов в аппаратах Brema и Scotsman. Восстанавливает механику любой сложности.
Алексей Петров
Эксперт по автоматике и датчикамЗанимается диагностикой плат управления, настройкой циклов заморозки и оттайки. Ремонтирует сенсоры уровня льда и термостаты.
Арман Жунусов
Мастер по холодильному контуруПрофессионально решает проблемы с утечкой фреона, заменой компрессоров и фильтров-осушителей. Устраняет причины плохого охлаждения.
Сергей Васильев
Специалист по обслуживанию и чисткеСпециализируется на профессиональной декальцинации системы, чистке водяных помп и форсунок распыления. Устраняет засоры и грибок.
Гарантия
Условия ремонта закреплены в документах
Гарантия до 3 лет зависит от вида ремонта и установленных комплектующих. Конкретный срок, перечень работ и порядок обращения указаны в документах вашего заказа.
- Смета до ремонтаРаботы и детали согласованы. Дополнительные операции — после обсуждения.
- Контрольный запускПроверяем работу в согласованных режимах, объясняем результат.
- Документы и поддержкаВыдаём документы по заказу и объясняем условия гарантийного обращения.
ПОСЛЕ РЕМОНТА
Проверяем результат в работе
Состав проверки зависит от модели и выполненных работ. Показываем результат, объясняем, что восстановлено и как ухаживать за техникой дальше.
Набор и циркуляция воды
Заморозка и отделение льда
Слив и отсутствие протечек
Остановка по заполнению бункера
Если симптом повторился, сообщите номер заказа, модель и признаки неисправности. Проверим причину и определим следующий шаг в рамках согласованных гарантийных условий.
B2B · HORECA · ТОО · ИП
Сервис для бизнеса. Документы для бухгалтерии.
Бары, кафе, рестораны, гостиницы, торговля, производства и частные клиенты.
Бары, кафе и рестораны
Кубиковый и пальчиковый лёд, пиковая нагрузка, водоподготовка и согласованный график сервиса.
Отели и торговые объекты
Несколько аппаратов и точек выдачи. Учитываем доступ, режим работы и требования к документам.
Рыбные отделы и производство
Чешуйчатый лёд и шнековые системы. Проверяем непрерывную подачу и состояние механизма.
01 / ДО РЕМОНТА
Заказ и оплата
- Договор или заказ-наряд
- Согласованная смета
- Счёт на оплату
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ
Закрывающие документы
- Акт выполненных работ (АВР)
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Документ об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ
Гарантия и обслуживание
- Работы и установленные детали
- Срок и условия гарантии
- Рекомендации и план обслуживания
Реквизиты, комплект документов и порядок выдачи ЭСФ согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для регулярного обслуживания фиксируем периодичность, доступ на объект, срок реакции и стоимость в договоре.
Что подготовить организации
Обсудить B2B-заказПеречень моделей · симптомы · адрес объекта · режим работы · ответственный сотрудник · реквизиты и требования к документам.
ВЫЕЗД К ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ И НА ОБЪЕКТЫ
Вся Алматы.
Алматинская область.
Выезд в города и посёлки Алматинской области согласуем по адресу и задаче. Если вашего населённого пункта нет в списке, уточните возможность обслуживания.
- Алатауский
- Алмалинский
- Ауэзовский
- Бостандыкский
- Жетысуский
- Медеуский
- Наурызбайский
- Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе
Выезд по Алматинской области
28 основных направлений
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Если вашего населённого пункта нет в списке, сообщите адрес — согласуем возможность, маршрут и время выезда.
СОВМЕСТИМОСТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ
Подбор запчастей и комплектующих
Для заказа нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и маркировка узла. Наличие и итоговую цену подтверждаем перед покупкой.
Для организаций согласуем комплект документов. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
Вопросы
Ответы до обращения
Как заказать ремонт?
Позвоните или напишите в WhatsApp. Укажите модель, симптомы, адрес в Алматы или области, удобное время и необходимость документов. Подтвердим формат, условия диагностики и время визита.
Ремонт на месте или в сервисе?
Формат зависит от неисправности, доступа к узлам и необходимого оборудования. Часть работ выполняется на объекте, сложная электроника или механика может потребовать сервиса. Передачу и сроки согласуем заранее.
Когда приедет специалист?
Время подтверждаем при заявке с учётом адреса, загрузки мастеров и характера неисправности. Для бизнеса учитываем доступ на объект и допустимый простой.
Что входит в цену?
В прайсе указаны ориентиры стоимости работ. Детали, расходные материалы, доставка и дополнительные операции рассчитываются по модели и задаче. Итоговую смету согласуем до начала ремонта.
Можно ли оплатить наличными или переводом?
Да, принимаем наличные и перевод. Для организации реквизиты, счёт и порядок безналичной оплаты согласуем до начала работ. Рассрочки и кредитов нет.
Какие документы получает бизнес?
Договор или заказ-наряд, согласованная смета, счёт на оплату, акт выполненных работ (АВР), электронный счёт-фактура (ЭСФ), документы об оплате и гарантии. Комплект и реквизиты согласуем с бухгалтерией.
Есть ли обслуживание по договору?
Да, можно согласовать разовые работы или плановое обслуживание. В договоре определяем перечень техники, периодичность, порядок заявки, срок реакции, стоимость и документы.
Выезжаете ли в Алматинскую область?
Да. Работаем по всей Алматы и Алматинской области, включая Талгар, Каскелен, Есик, Боралдай, Узынагаш и другие населённые пункты. Адрес, расстояние и условия выезда уточняем при заказе.
Как подбираются запчасти?
По точной модели, серийному номеру и маркировке узла. Обсуждаем оригинал или совместимый аналог, цену, наличие и срок поставки. Похожая внешне деталь может не подходить.
Можно узнать причину только по коду ошибки?
Код помогает определить направление проверки, но его значение зависит от марки и серии. Отправьте фото экрана и шильдика. Решение о ремонте принимается после проверки узлов.
Сколько стоит диагностика?
Выезд и диагностика — 0 ₸ при ремонте, 5 000 ₸ при отказе. Условия выезда в область и сложной дефектовки согласуем заранее.
Какая гарантия на ремонт?
Гарантия до 3 лет зависит от вида ремонта и установленных комплектующих. Конкретный срок, перечень работ и порядок обращения указаны в документах вашего заказа.
Не производит лёд: что проверяем?
Проверяем воду, охлаждение, компрессор, датчики и разрешение запуска. Один симптом может иметь разные причины.
Мутный лёд или запах: что проверяем?
Оцениваем качество воды, фильтрацию, чистоту бункера, циркуляцию и необходимость санитарного обслуживания.
Вода под аппаратом: что проверяем?
Ищем источник течи в шлангах, клапанах, соединениях и дренажной системе.
Не поступает вода: что проверяем?
Проверяем подачу, фильтр, клапан, уровень и управление заполнением резервуара.
Не уходит вода: что проверяем?
Проверяем уклон и проходимость дренажа, сливной насос и условия подключения.
Шумит или вибрирует: что проверяем?
Проверяем вентилятор, помпу, крепления и мотор-редуктор. Для шнековых моделей отдельно оцениваем привод.
Лёд не сбрасывается: что проверяем?
Проверяем испаритель, управление циклом, датчики и клапаны сброса. Оцениваем состояние поверхности.
Мелкие или пустые кубики: что проверяем?
Проверяем циркуляцию воды, форсунки, длительность цикла и параметры холодильного контура.
Бункер пуст, аппарат остановлен: что проверяем?
Проверяем датчик уровня льда, его загрязнение, положение и управляющую цепь.
Отключается в работе: что проверяем?
Проверяем отвод тепла, перегрев, контакты питания и защитные устройства.
Сбой электроники: что проверяем?
Считываем сообщение, проверяем питание, датчики, исполнительные узлы и плату управления.
Чистка и профилактика: что проверяем?
Обслуживаем водяной тракт, бункер и конденсатор по инструкции модели. Проверяем цикл после обслуживания.
AYAT SERVICE · АЛМАТЫ И ОБЛАСТЬ
Расскажите,
что произошло.
Марка, модель, симптомы и адрес помогут подобрать специалиста и согласовать следующий шаг. Для организации — количество оборудования, режим работы объекта и необходимые документы.
