01
Side-by-Side и раздельная настройка камер
Проверяем ширину проходов, положение корпуса и раскрытие дверей. После подключения объясняем настройки камер и проверяем сигнализацию.
AYAT SERVICE · TCL
МОДЕЛЬ · КОНСТРУКЦИЯ · СОВМЕСТИМОСТЬУстановка холодильников TCL в Алматы и области
Проверяем ширину проходов, положение корпуса и раскрытие дверей. После подключения объясняем настройки камер и проверяем сигнализацию. Состав работ, стоимость и гарантию согласуем по конкретной модели.
AYAT / ХОЛОДИЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
УСТАНОВКА°C · ±
ПРОВЕРКА КОНТУРА
МОДЕЛЬ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ
- Выезд и сервисМесто и порядок работ согласуем по задаче
- Документы для частных лиц и B2BСостав работ, оплата и гарантия по заказу
- Гарантия на ремонт до 3 летКонкретный срок зависит от работ и деталей
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Особенности установки TCL
02
Идентификация модели
Полный номер модели и маркировка платы нужны для подбора деталей. Торговая серия и объём холодильника не определяют совместимость электроники.
03
Доступ и контроль результата
После установки проверяем положение корпуса, закрывание дверей, соединения и первый пуск.
РАЗБОР РЕМОНТА
Практические задачи при установке TCL
01
Установка и первый пуск
Проверяем опоры, положение корпуса и вентиляционные расстояния по модели. Уточняем способ перевозки и условия первого включения.
После подключения проверяем закрывание двери, выбранные режимы и начало охлаждения. Не заполняем камеру до согласованного контроля температуры.
02
Подключение воды
Проверяем предусмотренную подводку, доступ к запорному крану и требования модели к воде. Уточняем состояние фильтра и шлангов.
После соединения контролируем герметичность и работу водяного тракта. Электропитание и холодильный режим проверяем отдельно.
03
Двери и перенавеска
Уточняем, разрешена ли перенавеска для конкретного исполнения, и есть ли нужные крепления. У моделей с электроникой в двери учитываем кабели и разъёмы.
Проверяем петли, прилегание уплотнения и работу датчика закрытия. Не компенсируем неисправность петли наклоном корпуса.
МОДЕЛИ И КОНСТРУКЦИИ
Устанавливаем разные модели TCL
Примеры конструкций и серий. Оснащение и совместимость деталей уточняем по полной модели и заводской табличке; перечисленные функции есть не у каждого исполнения.
01TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Side-by-Side (Серия R)
- R650SBE0
- R532SBE0
- R470SDE0
- RP503SBE0
- RP470SFE0
- R530SBE0
- R470SBE0
- RP506SBE0
02TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Многодверные (Серия C)
- C521CD
- C470CD
- C520CD
- RP585BXE0
- C525CD
- C475CD
- C520CDWG
- C470CDWG
03TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
С нижней морозильной камерой
- A475SB
- A401SB
- F320SB
- F350SB
- A345B
- A400SB
- F340SB
04TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
С верхней морозильной камерой
- T395SDF
- T450SDF
- T310SDF
- T250SDF
- T290SDF
- T315SDF
- T455SDF
05TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Подключение к коммуникациям
Подключение к водопроводу для моделей с ледогенератором и диспенсером. Установка фильтров.
06TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Выравнивание по уровню
Точная регулировка ножек для правильной работы компрессора и плотного закрывания дверей.
07TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Навеска и регулировка дверей
Перенавешивание дверей на нужную сторону (если предусмотрено), регулировка зазоров.
08TCL
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Инструктаж и первый запуск
Консультация по функциям, настройка режимов (No Frost, Super Cool) и проверка работы.
ПОРЯДОК РАБОТ
Как согласуем и выполняем установку
01
Модель и условия
Получаем полную модель TCL, фотографии таблички, описание задачи и адрес. Уточняем доступ к прибору, мебель и особенности помещения.
02
Проверка на месте
Сверяем конструкцию и состояние узлов. Проверяем готовность места, вентиляцию, питание и предусмотренное водоподключение.
03
Состав и стоимость
Согласуем работы, комплектующие, условия выезда и итоговую сумму. Дополнительные операции обсуждаем до выполнения.
04
Работы и контроль
Выполняем согласованный заказ, проверяем функции и передаём рекомендации. Фиксируем выполненные работы, детали и гарантийные условия.
ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ
Стоимость и условия заказа
Сначала определяем состав работ, затем согласуем детали и итоговую сумму. Указанная стоимость — ориентир; особенности модели и доступа могут изменить расчёт.
| Работа или услуга | Стоимость |
|---|---|
| Стандартная установка отдельностоящего холодильника | 8 000 тг |
| Стандартная установка холодильника Side-by-Side | 12 000 тг |
| Стандартная установка многодверного холодильника (French Door) | 15 000 тг |
| Выравнивание холодильника по уровню | 3 000 тг |
| Установка встраиваемого однокамерного холодильника | 15 000 тг |
| Установка встраиваемого двухкамерного холодильника | 18 000 тг |
| Монтаж мебельного фасада на дверь (за 1 шт.) | 7 000 тг |
| Демонтаж старого встраиваемого холодильника | 5 000 тг |
| Сверление отверстий в мебели для коммуникаций | 4 000 тг |
| Перенавешивание дверей (одна дверь) | 7 000 тг |
| Перенавешивание дверей (две двери) | 10 000 тг |
| Установка двух холодильников в паре (Side-by-Side kit) | 9 000 тг |
| Подключение к водопроводу (модели с ледогенератором) | 8 000 тг |
| Установка внешнего фильтра для воды | 5 000 тг |
| Установка стабилизатора напряжения | 4 000 тг |
| Консультация по эксплуатации и настройка функций | 3 000 тг |
| Установка в нишу с доработкой (распил, подгонка) | 10 000 тг |
| Демонтаж упаковки и вынос мусора | 2 000 тг |
| Удлинение шланга подачи воды (за 1 метр) | 3 000 тг |
| Установка на специальный подиум/подставку | 4 500 тг |
| Проверка всех режимов работы и герметичности | 2 500 тг |
| Выезд мастера в Алматинскую область (за км) | от 500 тг |
Диагностика ремонта по Алматы: условия уточняем до визита по модели и характеру неисправности. Выезд в область, условия для организаций, перевозка и сложный доступ согласуются до визита.
Установка, выкуп и покупка техники рассчитываются отдельно. Объём работ, материалы, доставка, сроки и условия гарантии фиксируются по конкретному заказу. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
Чтобы расчёт был предметным
Пришлите модель, фото таблички и описание задачи. Для установки — фото коммуникаций; для ремонта — код ошибки и состояние камер; для покупки — размеры места и нужный объём камер.
Уточнить по моему холодильникуДЕТАЛИ И ВЫБОР ТЕХНИКИ
Подбор комплектующих
и холодильников
Сначала сравниваем стоимость ремонта и состояние техники. Деталь подбираем по модели и маркировке; наличие и цену подтверждаем перед заказом.
Для организаций заранее согласуем документы. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
ДЛЯ ИП, ТОО И HORECA
Работа по заказу. Документы по результату.
Для кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц и других организаций согласуем доступ к оборудованию, окно работ и временное размещение продукции. Бытовой холодильник, торговую витрину и промышленный агрегат оцениваем по их назначению.
01 / ДО РАБОТ
Заказ и расчёт
- Договор или заказ-наряд
- Согласованный состав работ и смета
- Счёт на оплату и реквизиты
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ
Закрывающие документы
- Акт выполненных работ (АВР)
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Документы об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ
Гарантия и обслуживание
- Перечень выполненных работ и деталей
- Срок и условия гарантии по ремонту
- Рекомендации и порядок дальнейшего обслуживания
Комплект документов, порядок выдачи ЭСФ и оплаты согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для установки, продажи и выкупа техники состав документов соответствует виду заказа.
Что подготовить организации
Обсудить заказ для организацииСписок моделей, количество приборов, симптомы, адреса объектов, режим работы, контакт ответственного сотрудника, реквизиты и требования к документам.
ГАРАНТИЯ ПО КОНКРЕТНОМУ РЕМОНТУ
Проверка результата перед сдачей
Для ремонта срок гарантии — до 3 лет, в зависимости от вида работ и установленных деталей. Срок, состав и условия указываем в документах заказа.
Проверяем исходную проблему
Повторяем условия, в которых проявлялась неисправность, и проверяем связанные операции: охлаждение камер, оттайку, обдув, отвод воды и закрывание дверей. Набор проверок зависит от выполненной работы.
Фиксируем работы и детали
В заказе отражаем выполненный ремонт, установленные комплектующие и гарантийные условия. Для монтажа и купленной техники действуют отдельные согласованные условия.
Объясняем дальнейшие действия
Показываем результат, даём рекомендации по размещению продуктов, уходу и температурному режиму. При повторном симптоме сообщите номер заказа и описание проблемы для согласования проверки.
АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Согласуем выезд
по вашему адресу
Обслуживаем все районы Алматы и выезжаем по Алматинской области. Место работ — у клиента или в сервисе — выбираем по характеру задачи.
- Алатауский
- Алмалинский
- Ауэзовский
- Бостандыкский
- Жетысуский
- Медеуский
- Наурызбайский
- Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе
ВЫЕЗД ПО ОБЛАСТИ
Основные направления
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Если населённого пункта нет в списке, сообщите адрес. Условия маршрута, стоимость выезда и время согласуем до визита.
ПОДРОБНОСТИ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Вопросы и ответы
Обслуживание, диагностика, комплектующие, условия заказа и документы.
Что нужно сообщить для установки холодильника TCL?
Полный номер модели и маркировка платы нужны для подбора деталей. Торговая серия и объём холодильника не определяют совместимость электроники. Также укажите адрес, условия доступа и описание задачи.
Что важно при установке TCL?
Проверяем ширину проходов, положение корпуса и раскрытие дверей. После подключения объясняем настройки камер и проверяем сигнализацию.
Что входит в стандартную установку?
В услугу входит распаковка, установка по уровню, снятие транспортировочных креплений, подключение к готовой розетке и проверка работоспособности.
Нужно ли мне подготавливать место для установки?
Да, пожалуйста, освободите место для нового холодильника и обеспечьте свободный доступ к нему. Также убедитесь, что рядом есть исправная розетка с заземлением.
Вы устанавливаете встраиваемые холодильники TCL?
Да, мы выполняем монтаж встраиваемых моделей. Это включает установку в нишу и навеску мебельных фасадов. Стоимость такой услуги рассчитывается отдельно.
Вывозите ли вы старый холодильник?
Услуга утилизации старой техники обсуждается индивидуально и не входит в стандартную стоимость установки. Пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при оформлении заявки.
Можно ли включать холодильник сразу после установки?
Да, после установки по уровню и снятия всех креплений мастер включит холодильник для проверки. Однако загружать продукты рекомендуется через 3-4 часа, когда он наберет нужную температуру.
Вы подключаете модели с ледогенератором к воде?
Да, мы подключаем холодильники Side-by-Side к системе водоснабжения, если есть готовый вывод воды. Прокладка труб оплачивается дополнительно.
Нужно ли мне самому распаковывать холодильник?
Нет, мастер сам аккуратно распакует технику, проверит на наличие внешних повреждений и уберет упаковочный материал в указанное вами место.
Что делать, если розетка далеко от места установки?
Использовать удлинители для холодильников не рекомендуется. Мы можем предложить услуги электрика для установки новой розетки в нужном месте за отдельную плату.
Устанавливаете ли вы два холодильника рядом (Side-by-Side kit)?
Да, мы можем соединить две совместимые модели холодильников TCL в единый блок Side-by-Side с помощью специального комплекта.
Мой холодильник не проходит в дверной проем. Что делать?
В некоторых случаях мастер может снять двери с холодильника, чтобы уменьшить его габариты. Эта услуга оплачивается дополнительно. Пожалуйста, измерьте проемы заранее.
Можно ли определить цену до приезда мастера?
По модели и описанию симптома можно обсудить ориентир. Итоговую сумму, детали и объём работ согласуем после проверки. Условия диагностики, выезда в область и сложного доступа уточняем до визита.
Какие документы выдаёте частным клиентам и организациям?
Согласуем договор или заказ-наряд, смету и счёт на оплату. По результату предоставляем акт выполненных работ, документы об оплате и гарантийные условия; ЭСФ и состав комплекта для ИП, ТОО и HoReCa уточняем с бухгалтерией до работ.
Какой срок гарантии на ремонт?
Гарантия на ремонт — до 3 лет в зависимости от работы и установленных деталей. Конкретный срок, состав и условия фиксируем в заказе. Для установки, продажи и выкупа техники действуют отдельные согласованные условия.
Выезжаете ли в Алматинскую область?
Да, согласуем выезд по Алматы и Алматинской области. Перед визитом нужны точный адрес, модель, симптом и условия доступа. Возможность маршрута, время и стоимость подтверждаем при оформлении заявки.
Как можно оплатить?
Наличными или переводом. Кредитов и рассрочки нет. Для организаций порядок оплаты, реквизиты и комплект документов согласуем до начала работ.
Ремонт выполняется на месте или в сервисе?
Формат зависит от неисправности, доступа и оборудования для проверки. Часть работ выполняем на дому или объекте бизнеса; сложную электронику или другие задачи можем согласовать в сервисе. Перевозка и демонтаж обсуждаются заранее.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Модель. Симптомы.
Удобное время.
Для ремонта нужны модель и описание неисправности; для установки — фото места и коммуникаций; для бизнеса — количество приборов и требования к документам.
