01
Встроенные и отдельностоящие исполнения
Тип крепления фасада и расположение органов управления влияют на демонтаж. До визита полезны фото панели и всей ниши.
AYAT SERVICE · Smeg
МОДЕЛЬ · КОНСТРУКЦИЯ · СОВМЕСТИМОСТЬРемонт посудомоечных машин Smeg в Алматы и области
Smeg: серии ST, STA и LVS. Проверяем причину сбоя мойки, нагрева или слива по полной модели. Согласуем ремонт на дому или в сервисе, детали, стоимость и документы для частных клиентов и организаций.
AYAT / СИСТЕМА МОЙКИ
НАГРЕВ И МОЙКА°C · H₂O
ЦИРКУЛЯЦИЯ И СЛИВ
МОДЕЛЬ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ
- Выезд и сервисМесто и порядок работ согласуем по задаче
- Документы для частных лиц и B2BСостав работ, оплата и гарантия по заказу
- Гарантия на ремонт до 3 летКонкретный срок зависит от работ и деталей
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Что учитываем при ремонте Smeg
02
Разбрызгивание и нагрев
Если посуда грязная только на одном уровне, проверяем загрузку, импеллеры и водоподачу к корзине, затем циркуляционный узел.
03
Подбор по заводской табличке
Нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и фото панели. До заказа детали сверяем маркировку, разъёмы и конструктивное исполнение.
ОТ СИМПТОМА К ПРОВЕРКЕ
Какие поломки посудомоечных машин Smeg мы устраняем?
Мы знаем все нюансы итальянской техники Smeg и ремонтируем большинство неисправностей на дому за один визит. Вот с чем чаще всего к нам обращаются.
Вашей поломки нет в списке? Это не проблема!
01
Коды ошибок (E1, E2, E6)
На дисплее горит код неисправности. E1 - сработал AquaStop (протечка), E2 - проблема с набором воды, E6 - неисправность нагрева.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
02
Не сливает воду (E3)
Программа завершена, но на дне камеры осталась грязная вода. Причина в засоре системы слива или поломке сливного насоса.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
03
Не греет воду
Посуда после мойки холодная, жирная и плохо отмыта. Вероятнее всего, перегорел ТЭН или вышел из строя датчик температуры.
04
Протечка (AquaStop, E1)
Под машиной образовалась лужа, сработала система защиты от протечек. Течь может быть из-за износа патрубков или уплотнителей.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
05
Не включается
Машина не реагирует на нажатие кнопок, индикаторы не горят. Проблема может быть в сетевом фильтре, кнопке или модуле управления.
06
Проблема с мойкой Orbital
Нижний разбрызгиватель (сателлит) не вращается, из-за чего посуда в углах остается грязной. Требуется ремонт или чистка привода.
07
Шумит и гудит
Появился нехарактерный гул, скрежет или треск во время работы. Часто это связано с износом подшипников мотора или попаданием мусора в крыльчатку.
08
Плохо моет посуду
На посуде остается белый налет, разводы или остатки пищи. Причина в забитых форсунках разбрызгивателей или неисправности ионообменника.
09
Дверь не держится
Дверца резко падает при открывании или не фиксируется в нужном положении. Ослабли или лопнули пружины механизма балансировки.
10
Не растворяет таблетку
Таблетка или порошок остаются в дозаторе после цикла. Неисправен механизм открытия крышки дозатора или заблокирован разбрызгиватель.
11
Зависает программа
Цикл мойки не завершается, машина останавливается на одном месте. Обычно это указывает на сбой в электронном модуле управления.
12
Не набирает воду (E2)
Машина гудит, но вода в камеру не поступает. Вероятные причины: неисправность впускного клапана, засор фильтра или сбой датчика уровня.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Конструкция и функции Smeg
Проверяем только те функции, которыми оснащена ваша модификация.
01
Система мойки Planetarium
Ремонт планетарного механизма разбрызгивателя, обеспечивающего полный охват камеры.
02
Система Dry Assist+
Диагностика и ремонт механизма автоматического открывания дверцы для корректной сушки.
03
Система мойки Orbital
Восстановление работы двойного разбрызгивателя для эффективной очистки сложных загрязнений.
04
Функция Hyclean
Проверка и калибровка датчиков для обеспечения гигиенического ополаскивания при высокой температуре.
МОДЕЛИ И КОНСТРУКЦИИ
Ремонтируем разные модели Smeg
Примеры серий и моделей из этого направления. Оснащение зависит от полного номера модели и рынка поставки; возможность ремонта и совместимость деталей уточняем по заводской табличке.
01Smeg
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Узкие 45 см (Серии ST, PL)
- ST4522IN
- ST4512
- PL4322X
- SRV4525
- ST4505IN
- LP4510X
- DI4522
- STX2-1
02Smeg
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Стандарт 60 см (Серии STA, PL)
- STA6443-3
- PL6448X2
- ST65339L
- LVS433B
- PL66332X
- ST323BQL
- DW6014S2
- LVS222B
03Smeg
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Дизайнерские (50's Style)
- BLV2RO-2
- STFABBL3
- LVFABBL3
- STFABRD3
- LVFABPK
- STFABCR3
- BLV2AZ-2
04Smeg
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Премиум и встраиваемые
- STO905-1 (Dolce Stil Novo)
- STL323BQLH (Linea)
- STX3C (Classica)
- DI6013D-1
- PL364B
- ST333L
- STL324BQL
ИНДИКАЦИЯ И ДИАГНОСТИКА
Что означают коды ошибок Smeg?
Коды зависят от серии и года выпуска. Ниже — обозначения, встречавшиеся в материалах этого направления; значение сверяем с руководством по полной модели. Код задаёт направление проверки, но не доказывает отказ детали.
E1 — Ошибка E1+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E2 — Ошибка E2+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E3 — Ошибка E3+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E4 — Ошибка E4+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E5 — Ошибка E5+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E6 — Ошибка E6+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E7 — Ошибка E7+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E8 — Ошибка E8+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
E9 — Ошибка E9+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
ER — Ошибка ER01+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
LED — Мигают индикаторы+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
Плохо моет посуду+
Запишите полное обозначение и момент появления сообщения. Проверяем его по инструкции вашей модели, затем сопоставляем с набором воды, мойкой, нагревом и сливом. При протечке или запахе гари использование прекращают до проверки.
РАЗБОР РЕМОНТА
Диагностические сценарии для Smeg
Это примеры порядка проверки, а не сведения о конкретных выполненных заказах.
01
Встроенные и отдельностоящие исполнения — сценарий проверки
Исходная задача: симптом относится к этой функции или узлу. Тип крепления фасада и расположение органов управления влияют на демонтаж. До визита полезны фото панели и всей ниши. Решение согласуем после подтверждения причины; результат проверяем на соответствующем этапе программы.
02
Разбрызгивание и нагрев — контроль результата
Не переносим диагноз с другой модели. Если посуда грязная только на одном уровне, проверяем загрузку, импеллеры и водоподачу к корзине, затем циркуляционный узел. После работ повторяем условия исходного сбоя и фиксируем результат.
03
Плохая мойка после обычной чистки
Осмотр камеры не заменяет проверку циркуляции. Проверяем загрузку, фильтры и вращение импеллеров, затем нагрев, подачу средства и работу насоса. При замене узла повторяем цикл с согласованной загрузкой.
ПОРЯДОК РАБОТ
Порядок работ по вашей задаче
01
Модель и исходный симптом
Пришлите табличку, код или описание остановки программы. Для встроенной машины покажите нишу и подключение; для организации укажите нагрузку и время доступа.
02
Проверка и согласование
Отделяем внешние условия от неисправности узла. Обсуждаем стоимость диагностики, состав ремонта, детали и сроки до выполнения работ.
03
Ремонт или обслуживание
Выполняем согласованные операции по конструкции модели. Если при разборке обнаружен дополнительный дефект, сначала обсуждаем изменение объёма.
04
Контроль и документы
Проверяем результат на нужных этапах цикла, объясняем уход и фиксируем выполненные работы, оплату и гарантийные условия.
ИНСТРУМЕНТЫ И КОМПЛЕКТУЮЩИЕ
Совместимые детали и подтверждение причины
01
Маркировка и конструкция
Сопоставляем модель прибора и номер узла. Насос, фильтр, датчик или петлю подбираем по исполнению; наличие и стоимость подтверждаем перед заказом.
02
Измерения вместо догадок
Проверяем связанный тракт, проводку и внешнее подключение. После подтверждения дефекта обсуждаем ремонт узла или замену.
03
Проверка после установки
Контролируем посадку, соединения и работу на нужных этапах программы. Стоимость детали, работы и условия гарантии фиксируются по заказу.
ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ
Стоимость и условия заказа
Сначала определяем состав работ, затем согласуем детали и итоговую сумму. Указанная стоимость — ориентир; особенности модели и доступа могут изменить расчёт.
| Работа или услуга | Стоимость |
|---|---|
| Выезд мастера и диагностика (при ремонте) | 0 ₸ при последующем ремонте; другие условия — по согласованию |
| Извлечение посторонних предметов (косточки, стекло) | от 5 000 тг |
| Устранение засора (фильтры, сливной шланг) | от 6 000 тг |
| Чистка и обслуживание разбрызгивателей (импеллеров) | от 4 500 тг |
| Техническое обслуживание (декальцинация) | от 8 000 тг |
| Замена сливного насоса (помпы) | от 5 000 тг |
| Замена циркуляционного насоса (мотора) | от 8 000 тг |
| Замена впускного клапана (заливного / Аквастоп) | от 4 500 тг |
| Замена датчика уровня воды (прессостата) | от 5 500 тг |
| Устранение протечки (замена патрубков) | от 6 000 тг |
| Замена ТЭНа (проточного нагревателя) | от 7 000 тг |
| Замена датчика температуры (NTC) | от 5 000 тг |
| Ремонт системы сушки (вентилятора) | от 7 500 тг |
| Ремонт электронного модуля управления (пайка) | от 9 000 тг |
| Замена платы управления (модуля) | от 12 000 тг |
| Замена замка дверцы (УБЛ) | от 5 000 тг |
| Сброс ошибок и перепрошивка | от 5 000 тг |
| Замена уплотнителя двери | от 6 000 тг |
| Замена разбрызгивателя (импеллера) | от 4 000 тг |
| Замена дозатора моющих средств | от 4 500 тг |
| Ремонт/замена петель дверцы | от 6 500 тг |
| Ремонт системы мойки Orbital (Smeg) | от 20 000 тг |
| Монтаж/демонтаж встроенной техники | от 5 000 тг |
Диагностика ремонта по Алматы: условия уточняем до визита по модели и характеру неисправности. Выезд в область, условия для организаций, перевозка и сложный доступ согласуются до визита.
Установка и обслуживание техники рассчитываются отдельно. Объём работ, материалы, доставка, сроки и условия гарантии фиксируются по конкретному заказу. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
Чтобы расчёт был предметным
Пришлите модель, фото таблички и описание задачи. Для установки — фото коммуникаций; для ремонта — код ошибки и этап остановки программы; для покупки — размеры места и вместимость корзин.
Уточнить по моей посудомоечной машинеСОВМЕСТИМОСТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ
Запчасти для посудомоечной машины
Для заказа нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и маркировка узла. Наличие и итоговую цену подтверждаем перед покупкой.
Для организаций согласуем комплект документов. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
ДЛЯ ИП, ТОО И HORECA
Работа по заказу. Документы по результату.
Для кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц и других организаций согласуем доступ к оборудованию, окно работ и резервный порядок мойки посуды. Бытовую, фронтальную профессиональную и купольную машину оцениваем по их назначению.
01 / ДО РАБОТ
Заказ и расчёт
- Договор или заказ-наряд
- Согласованный состав работ и смета
- Счёт на оплату и реквизиты
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ
Закрывающие документы
- Акт выполненных работ (АВР)
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Документы об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ
Гарантия и обслуживание
- Перечень выполненных работ и деталей
- Срок и условия гарантии по ремонту
- Рекомендации и порядок дальнейшего обслуживания
Комплект документов, порядок выдачи ЭСФ и оплаты согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для установки и обслуживания техники состав документов соответствует виду заказа.
Что подготовить организации
Обсудить заказ для организацииСписок моделей, количество приборов, симптомы, адреса объектов, режим работы, контакт ответственного сотрудника, реквизиты и требования к документам.
ГАРАНТИЯ ПО КОНКРЕТНОМУ РЕМОНТУ
Проверка результата перед сдачей
Для ремонта срок гарантии — до 3 лет, в зависимости от вида работ и установленных деталей. Срок, состав и условия указываем в документах заказа.
Проверяем исходную проблему
Повторяем условия, в которых проявлялась неисправность, и проверяем связанные операции: набор воды, циркуляцию, нагрев, слив и закрывание двери. Набор проверок зависит от выполненной работы.
Фиксируем работы и детали
В заказе отражаем выполненный ремонт, установленные комплектующие и гарантийные условия. Для монтажа и купленной техники действуют отдельные согласованные условия.
Объясняем дальнейшие действия
Показываем результат, даём рекомендации по загрузке корзин, уходу и выбору программы. При повторном симптоме сообщите номер заказа и описание проблемы для согласования проверки.
АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Согласуем выезд
по вашему адресу
Обслуживаем все районы Алматы и выезжаем по Алматинской области. Место работ — у клиента или в сервисе — выбираем по характеру задачи.
- Алатауский
- Алмалинский
- Ауэзовский
- Бостандыкский
- Жетысуский
- Медеуский
- Наурызбайский
- Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе
ВЫЕЗД ПО ОБЛАСТИ
Основные направления
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Если населённого пункта нет в списке, сообщите адрес. Условия маршрута, стоимость выезда и время согласуем до визита.
ПОДРОБНОСТИ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Вопросы и ответы
Обслуживание, диагностика, комплектующие, условия заказа и документы.
Что важно сообщить при заявке на ремонт Smeg?
Сообщите полную модель Smeg, код или сочетание индикаторов и этап остановки. Для направления серии ST, STA и LVS дополнительно проверяем комплектацию по заводской табличке. Тип крепления фасада и расположение органов управления влияют на демонтаж. До визита полезны фото панели и всей ниши.
Можно ли заменить узел Smeg похожей деталью?
Внешнего сходства недостаточно. Проверяем каталожный номер, электрические параметры, разъёмы и посадку. Если посуда грязная только на одном уровне, проверяем загрузку, импеллеры и водоподачу к корзине, затем циркуляционный узел.
Машина Smeg показывает ошибку E1 или мигает первый индикатор. Что это?
Это сработала система защиты от протечек Acquastop. Необходимо в согласованное время отключить машину от сети и перекрыть воду. Причина — утечка в поддоне, которую должен устранять специалист.
Посудомойка не сливает воду, ошибка E6. Что делать?
Проверьте, не засорен ли фильтр на дне камеры и не пережат ли сливной шланг. Если все в порядке, вероятнее всего, неисправен сливной насос или датчик уровня воды.
Почему посуда после мойки холодная и жирная (ошибка E3)?
Ошибка E3 указывает на проблему с нагревом воды. Чаще всего это связано с выходом из строя ТЭНа (нагревательного элемента) или неисправностью реле на плате управления.
Машина гудит, но вода не разбрызгивается. В чем причина?
Скорее всего, проблема в циркуляционном насосе (моторе), который отвечает за подачу воды на коромысла. Возможно, он заблокирован или вышел из строя.
На посуде остаются белые разводы и налет.
Убедитесь, что в машине достаточно соли и ополаскивателя. Также причиной может быть засор форсунок в разбрызгивателях. Если это не помогает, возможно, неисправен датчик жесткости воды.
Таблетка 3-в-1 не растворяется полностью.
Это может происходить из-за блокировки крышки дозатора крупной посудой или из-за недостаточного нагрева воды. Проверьте, не мешает ли что-то открытию отсека.
Мигают все индикаторы одновременно. Что это значит?
Одновременное мигание всех индикаторов на посудомоечных машинах Smeg обычно сигнализирует о серьезном сбое в электронном модуле (плате управления). Требуется профессиональная диагностика.
Какие документы выдаёте организациям?
Для ИП, ТОО и HoReCa согласуем договор или заказ-наряд, смету и счёт. По результату предоставляем акт выполненных работ, документы об оплате и гарантийные условия. Порядок выдачи ЭСФ и комплект документов уточняем с бухгалтерией до начала работ.
Какой срок гарантии на ремонт?
До 3 лет в зависимости от выполненных работ и установленных деталей. Конкретный срок, состав и условия фиксируются в заказе. Для чистки, установки и других услуг условия согласуются отдельно.
Сколько стоит диагностика и выезд?
Условия подтверждаем до визита. В прайсе бесплатная диагностика относится к последующему ремонту или указанной услуге. При отказе от работ, выезде в область, сложном доступе и заказе организации стоимость согласуем отдельно.
Можно ли оплатить переводом?
Да, принимаем наличные и перевод. Кредитов и рассрочки нет. Порядок расчёта и документы для организации согласуем до начала работ.
Можно ли заказать ремонт на дому и в сервисе?
Да. Формат определяем по неисправности и доступу. Часть работ выполняется на дому или объекте организации; сложную электронику и другие задачи можем согласовать в сервисе. Демонтаж и перевозка обсуждаются заранее.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Модель. Симптомы.
Удобное время.
Для ремонта нужны модель и описание неисправности; для установки — фото места и коммуникаций; для бизнеса — количество приборов и требования к документам.
