Перейти к содержимому

AYAT SERVICE · Бирюса

Логотип БирюсаМОДЕЛЬ · КОНСТРУКЦИЯ · СОВМЕСТИМОСТЬ

Ремонт холодильников Бирюса в Алматы и области

У старых однокамерных, двухкамерных и современных Side-by-Side отличаются автоматика и система охлаждения. Диагностику начинаем с определения конструкции. Состав работ, стоимость и гарантию согласуем по конкретной модели.

AYAT / ХОЛОДИЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
ТЕМПЕРАТУРА°C · ±
ПРОВЕРКА КОНТУРА

МОДЕЛЬ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ

Причина. Совместимость. Результат.
  • Выезд и сервисМесто и порядок работ согласуем по задаче
  • Документы для частных лиц и B2BСостав работ, оплата и гарантия по заказу
  • Гарантия на ремонт до 3 летКонкретный срок зависит от работ и деталей

ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД

Что учитываем при ремонте Бирюса

01

Классические модели и современные No Frost

У старых однокамерных, двухкамерных и современных Side-by-Side отличаются автоматика и система охлаждения. Диагностику начинаем с определения конструкции.

02

Идентификация модели

Номер модели и табличка компрессора нужны для реле, терморегулятора и холодильного контура. Для новых электронных моделей дополнительно сверяем ревизию платы.

03

Доступ и контроль результата

Проверяем устойчивость, ход двери и расстояния для вентиляции. У витрины учитываем доступ покупателей и расположение источников тепла.

ОТ СИМПТОМА К ПРОВЕРКЕ

Какие поломки холодильников Бирюса мы устраняем?

Симптом определяет направление проверки. Причину подтверждаем диагностикой конкретного холодильника.

01

Холодильник не морозит

Сравниваем температуру камер, настройки, обдув и работу компрессора. Учитываем загрузку и дверь; неисправность вентиляции отделяем от проблемы герметичного контура.

Выбираем ремонт по результатам проверки, а не назначаем заправку по одному ощущению тёплой камеры.

02

Вода под ящиками

Определяем источник воды: дренаж, поддон, диспенсер, подводка или конденсат на двери. Уточняем место и условия появления влаги.

Устраняем засор или негерметичное соединение, оцениваем трубки и крепления.

03

Не отключается

Уточняем загрузку, настройки и условия помещения, проверяем дверь и теплоотвод. Длительная работа может быть штатной реакцией на нагрузку или признаком неисправности.

Сравниваем фактическую температуру и управление, затем проверяем соответствующий узел. Не назначаем термостат только по длительности работы.

04

Течет снизу или сзади

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

05

Не включается

Проверяем питание, разъёмы, проводку, датчики и внешние нагрузки. Сбой индикации отделяем от отказа основного управления.

Определяем ревизию модуля и ремонтопригодность. После согласования восстанавливаем цепь или устанавливаем совместимый узел.

06

Намерзает лед ("шуба")

Проверяем вентилятор, нагреватель оттайки, датчики, защиту, управление и отвод талой воды. Выясняем, не мешают ли обдуву лёд и загрузка камеры.

Восстанавливаем неисправную цепь после проверки. Простая разморозка не заменяет устранение причины повторного обледенения.

07

Сильно шумит и гудит

Локализуем звук: вентилятор, лёд, крепления, трубки или компрессор. Учитываем звуки штатной смены режимов.

Устраняем задевание или вибрацию; вентилятор меняем после проверки его питания и работы.

08

Морозилка работает, камера нет

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

09

Износ уплотнителя

Проверяем геометрию двери, петли, магнитный профиль и препятствия закрыванию. Различаем перекос корпуса, износ крепления и повреждение уплотнения.

Регулируем предусмотренные крепления или меняем совместимую деталь по модели.

10

Щелчки при включении

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

11

Неприятный запах

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

12

Перемораживает продукты

Сравниваем фактическую температуру с заданной и показаниями управления. Проверяем датчик или терморегулятор, соединения и распределение воздуха.

Подбираем подтверждённо неисправный элемент по его характеристике, исполнению и назначению.

РАЗБОР РЕМОНТА

Примеры диагностических ситуаций

Типовые диагностические ситуации, а не отзывы или статистика выполненных заказов. Решение выбирается после проверки конкретного прибора.

01

Не морозит (Утечка фреона)

Проверяем герметичный контур и теплообмен. Различаем негерметичность, ограничение потока и снижение производительности агрегата.

Согласуем доступ и технически допустимый ремонт. Подготовку и заправку выполняем под хладагент конкретной модели.

Контролируем герметичность и восстановление охлаждения после пуска.

02

Щелкает и не включается

Проверяем питание, пусковую цепь или инверторный привод, затем компрессор и холодильный контур. Щелчки защиты не определяют единственную причину.

Согласуем восстановление подтверждённо неисправного узла. Для замены агрегата учитываем хладагент и рабочие характеристики.

Контролируем уверенный пуск, рабочий режим, теплоотвод и снижение температуры.

03

Намерзает лед (Шуба)

Проверяем вентилятор, нагреватель оттайки, датчики, защиту, управление и отвод талой воды. Выясняем, не мешают ли обдуву лёд и загрузка камеры.

Восстанавливаем неисправную цепь после проверки. Простая разморозка не заменяет устранение причины повторного обледенения.

Контролируем движение воздуха, дренаж и восстановление температурного режима.

04

Вода под ящиками

Определяем источник воды: дренаж, поддон, диспенсер, подводка или конденсат на двери. Уточняем место и условия появления влаги.

Устраняем засор или негерметичное соединение, оцениваем трубки и крепления.

Проверяем проходимость отвода и отсутствие воды на устранённом участке.

05

Сгорел компрессор

Проверяем питание, пусковую цепь или инверторный привод, затем компрессор и холодильный контур. Щелчки защиты не определяют единственную причину.

Согласуем восстановление подтверждённо неисправного узла. Для замены агрегата учитываем хладагент и рабочие характеристики.

Контролируем уверенный пуск, рабочий режим, теплоотвод и снижение температуры.

06

Дверь не закрывается

Проверяем геометрию двери, петли, магнитный профиль и препятствия закрыванию. Различаем перекос корпуса, износ крепления и повреждение уплотнения.

Регулируем предусмотренные крепления или меняем совместимую деталь по модели.

Проверяем открывание и равномерное прилегание по периметру.

МОДЕЛИ И КОНСТРУКЦИИ

Ремонтируем разные модели Бирюса

Примеры конструкций и серий. Оснащение и совместимость деталей уточняем по полной модели и заводской табличке; перечисленные функции есть не у каждого исполнения.

01Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Однокамерные и компактные

  • Бирюса 6 (Легендарная серия)
  • Бирюса 8
  • Бирюса 10
  • Бирюса 50 (Компакт)
  • Бирюса 70
  • Бирюса 90
  • Бирюса 108
  • Бирюса 237
02Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Двухкамерные (Серия 1xx)

  • Бирюса 127
  • Бирюса 129
  • Бирюса 131
  • Бирюса 132
  • Бирюса 133
  • Бирюса 134
  • Бирюса 149
  • Бирюса 151
03Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Морозильные камеры

  • Бирюса 14
  • Бирюса 114
  • Бирюса 116
  • Бирюса 146
  • Бирюса 646
  • Бирюса 648
  • Морозильные лари
  • Вертикальные шкафы
04Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Витрины и Новые модели

  • Бирюса 310 (Витрина)
  • Бирюса 460 (Витрина)
  • Бирюса 520
  • Серия Full No Frost
  • Бирюса M127
  • Бирюса W131
  • Бирюса B-series
05Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Замена компрессора

Установка оригинальных моторов для холодильников и морозильников Бирюса. Пайка и вакуумирование.

06Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Ремонт системы No Frost

Замена ТЭНа оттайки, вентилятора, плавкого предохранителя и таймера в современных моделях.

07Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Заправка фреоном

Устранение утечек в запененной части, замена фильтра-осушителя, заправка хладагентом R600a/R134a.

08Бирюса

КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ

Автоматика и реле

Замена пускозащитного реле (РКТ, РТК), термостата (ТАМ-133, К-59) или электронного модуля управления.

ИНСТРУМЕНТЫ И КОМПЛЕКТУЮЩИЕ

Техническая база: инструменты и детали

Подбор основывается на полной модели, заводском номере и маркировке. Возможность ремонта, наличие и происхождение детали обсуждаем до заказа.

01

Идентификация узла

Сверяем маркировку, исполнение, электрические характеристики и способ крепления. Для платы дополнительно проверяем аппаратную ревизию и конфигурацию.

02

Проверка системы

При замене учитываем причину повреждения и состояние связанных цепей. Новая деталь не должна работать с неисправным питанием, нарушенным теплоотводом или блокированным обдувом.

ОТ СИМПТОМА К ПРОВЕРКЕ

Частые неисправности холодильников Бирюса

Симптом определяет направление проверки. Причину подтверждаем диагностикой конкретного холодильника.

01

F1 — Не морозит / не охлаждает

Сравниваем температуру камер, настройки, обдув и работу компрессора. Учитываем загрузку и дверь; неисправность вентиляции отделяем от проблемы герметичного контура.

Выбираем ремонт по результатам проверки, а не назначаем заправку по одному ощущению тёплой камеры.

02

F2 — Намерзает лед или "шуба"

Проверяем вентилятор, нагреватель оттайки, датчики, защиту, управление и отвод талой воды. Выясняем, не мешают ли обдуву лёд и загрузка камеры.

Восстанавливаем неисправную цепь после проверки. Простая разморозка не заменяет устранение причины повторного обледенения.

03

R1 — Не отключается компрессор

Проверяем питание, пусковую цепь или инверторный привод, затем компрессор и холодильный контур. Щелчки защиты не определяют единственную причину.

Согласуем восстановление подтверждённо неисправного узла. Для замены агрегата учитываем хладагент и рабочие характеристики.

04

H2O — Течет вода внутри или снаружи

Определяем источник воды: дренаж, поддон, диспенсер, подводка или конденсат на двери. Уточняем место и условия появления влаги.

Устраняем засор или негерметичное соединение, оцениваем трубки и крепления.

05

S1 — Сильный шум, гул, щелчки

Локализуем звук: вентилятор, лёд, крепления, трубки или компрессор. Учитываем звуки штатной смены режимов.

Устраняем задевание или вибрацию; вентилятор меняем после проверки его питания и работы.

06

P0 — Не включается / не работает

Проверяем питание, разъёмы, проводку, датчики и внешние нагрузки. Сбой индикации отделяем от отказа основного управления.

Определяем ревизию модуля и ремонтопригодность. После согласования восстанавливаем цепь или устанавливаем совместимый узел.

07

C1 — Слишком сильно морозит

Сравниваем фактическую температуру с заданной и показаниями управления. Проверяем датчик или терморегулятор, соединения и распределение воздуха.

Подбираем подтверждённо неисправный элемент по его характеристике, исполнению и назначению.

08

L0 — Не горит свет в камере

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

09

E1 — Мигает индикатор / пищит

Записываем сообщение полностью и сверяем его с руководством модели. Проверяем соответствующую цепь, датчики и внешние условия.

Согласуем ремонт после подтверждения причины. Сброс сообщения или отключение звукового сигнала не считается устранением неисправности.

10

ZAP — Корпус бьется током

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

11

S2 — Неприятный запах пластика

Уточняем модель и условия проявления. Проверяем соответствующий узел и связанные цепи, сопоставляя измерения с симптомом.

Согласуем ремонт и совместимые детали по результатам проверки.

12

G1 — Проблемы с уплотнителем

Проверяем геометрию двери, петли, магнитный профиль и препятствия закрыванию. Различаем перекос корпуса, износ крепления и повреждение уплотнения.

Регулируем предусмотренные крепления или меняем совместимую деталь по модели.

ПОРЯДОК РАБОТ

Как согласуем и выполняем ремонт

01

Модель и условия

Получаем полную модель Бирюса, фотографии таблички, описание задачи и адрес. Уточняем доступ к прибору, мебель и особенности помещения.

02

Проверка на месте

Сверяем конструкцию и состояние узлов. Фиксируем симптомы и результаты измерений до выбора ремонтируемой детали.

03

Состав и стоимость

Согласуем работы, комплектующие, условия выезда и итоговую сумму. Дополнительные операции обсуждаем до выполнения.

04

Работы и контроль

Выполняем согласованный заказ, проверяем функции и передаём рекомендации. Фиксируем выполненные работы, детали и гарантийные условия.

ИНДИКАЦИЯ И ДИАГНОСТИКА

Индикация и коды Бирюса

Запишите сообщение полностью

Сфотографируйте код, мигающие индикаторы и табличку модели. Значение и формат сообщения зависят от поколения электроники.

Код задаёт направление проверки

Сигнал датчика, вентилятора или оттайки требует проверки цепи, проводки и связанных узлов. Сброс сообщения не доказывает устранение причины.

ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ

Стоимость и условия заказа

Сначала определяем состав работ, затем согласуем детали и итоговую сумму. Указанная стоимость — ориентир; особенности модели и доступа могут изменить расчёт.

Работа или услугаСтоимость
Регулировка дверных петель4 000 тг
Устранение засора дренажной системы5 000 тг
Чистка конденсатора от пыли3 000 тг
Замена лампочки освещения2 000 тг
Замена фильтра-осушителя4 000 тг
Замена мотор-компрессора15 000 тг
Устранение утечки фреона (по контуру)8 000 тг
Заправка фреоном (хладагентом)8 000 тг
Ремонт испарителя (пайка)9 000 тг
Замена ТЭНа оттайки (испарителя)7 000 тг
Замена термостата (терморегулятора)6 000 тг
Замена таймера оттайки6 000 тг
Ремонт электронного модуля управления9 000 тг
Замена пускозащитного реле5 000 тг
Замена вентилятора обдува (No Frost)7 000 тг
Диагностика утечки течеискателем3 000 тг
Замена уплотнительной резины6 000 тг
Замена ручки двери4 000 тг
Замена полок/ящиков (под заказ)от 5 000 тг
Перевеска дверей на другую сторону5 000 тг
Ремонт системы No Frost (комплексно)12 000 тг
Замена капиллярной трубки8 000 тг

Диагностика ремонта по Алматы: условия уточняем до визита по модели и характеру неисправности. Выезд в область, условия для организаций, перевозка и сложный доступ согласуются до визита.

Установка, выкуп и покупка техники рассчитываются отдельно. Объём работ, материалы, доставка, сроки и условия гарантии фиксируются по конкретному заказу. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.

Чтобы расчёт был предметным

Пришлите модель, фото таблички и описание задачи. Для установки — фото коммуникаций; для ремонта — код ошибки и состояние камер; для покупки — размеры места и нужный объём камер.

Уточнить по моему холодильнику

ДЕТАЛИ И ВЫБОР ТЕХНИКИ

Подбор комплектующих
и холодильников

Сначала сравниваем стоимость ремонта и состояние техники. Деталь подбираем по модели и маркировке; наличие и цену подтверждаем перед заказом.

Для организаций заранее согласуем документы. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.

ДЛЯ ИП, ТОО И HORECA

Работа по заказу. Документы по результату.

Для кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц и других организаций согласуем доступ к оборудованию, окно работ и временное размещение продукции. Бытовой холодильник, торговую витрину и промышленный агрегат оцениваем по их назначению.

01 / ДО РАБОТ

Заказ и расчёт

  • Договор или заказ-наряд
  • Согласованный состав работ и смета
  • Счёт на оплату и реквизиты
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ

Закрывающие документы

  • Акт выполненных работ (АВР)
  • Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
  • Документы об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ

Гарантия и обслуживание

  • Перечень выполненных работ и деталей
  • Срок и условия гарантии по ремонту
  • Рекомендации и порядок дальнейшего обслуживания

Комплект документов, порядок выдачи ЭСФ и оплаты согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для установки, продажи и выкупа техники состав документов соответствует виду заказа.

Что подготовить организации

Список моделей, количество приборов, симптомы, адреса объектов, режим работы, контакт ответственного сотрудника, реквизиты и требования к документам.

Обсудить заказ для организации

ГАРАНТИЯ ПО КОНКРЕТНОМУ РЕМОНТУ

Проверка результата перед сдачей

Для ремонта срок гарантии — до 3 лет, в зависимости от вида работ и установленных деталей. Срок, состав и условия указываем в документах заказа.

Проверяем исходную проблему

Повторяем условия, в которых проявлялась неисправность, и проверяем связанные операции: охлаждение камер, оттайку, обдув, отвод воды и закрывание дверей. Набор проверок зависит от выполненной работы.

Фиксируем работы и детали

В заказе отражаем выполненный ремонт, установленные комплектующие и гарантийные условия. Для монтажа и купленной техники действуют отдельные согласованные условия.

Объясняем дальнейшие действия

Показываем результат, даём рекомендации по размещению продуктов, уходу и температурному режиму. При повторном симптоме сообщите номер заказа и описание проблемы для согласования проверки.

АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ

Согласуем выезд
по вашему адресу

Обслуживаем все районы Алматы и выезжаем по Алматинской области. Место работ — у клиента или в сервисе — выбираем по характеру задачи.

  • Алатауский
  • Алмалинский
  • Ауэзовский
  • Бостандыкский
  • Жетысуский
  • Медеуский
  • Наурызбайский
  • Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе

ВЫЕЗД ПО ОБЛАСТИ

Основные направления

  • Айтей
  • Алмалыбак
  • Байсерке
  • Батан
  • Береке
  • Бесагаш
  • Боралдай
  • Гульдала
  • Долан
  • Енбекши
  • Есик
  • Жапек батыра
  • Иргели
  • Караой
  • Каскелен
  • Кемертоган
  • Коксай
  • Кокозек
  • Коккайнар
  • Кыргауылды
  • Отеген батыр
  • Райымбек
  • Талгар
  • Туймебаев
  • Туздыбастау
  • Узынагаш
  • Фабричный (Каргалы)
  • Шелек

Если населённого пункта нет в списке, сообщите адрес. Условия маршрута, стоимость выезда и время согласуем до визита.

ПОДРОБНОСТИ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ

Вопросы и ответы

Обслуживание, диагностика, комплектующие, условия заказа и документы.

Что нужно сообщить для ремонта холодильника Бирюса?

Номер модели и табличка компрессора нужны для реле, терморегулятора и холодильного контура. Для новых электронных моделей дополнительно сверяем ревизию платы. Также укажите адрес, условия доступа и описание задачи.

Какие особенности Бирюса учитывает мастер?

У старых однокамерных, двухкамерных и современных Side-by-Side отличаются автоматика и система охлаждения. Диагностику начинаем с определения конструкции.

Холодильник Бирюса не морозит, но свет горит.

Сравниваем температуру камер, настройки, обдув и работу компрессора. Учитываем загрузку и дверь; неисправность вентиляции отделяем от проблемы герметичного контура. Выбираем ремонт по результатам проверки, а не назначаем заправку по одному ощущению тёплой камеры.

Намерзает «шуба» (лед) на задней стенке.

Проверяем вентилятор, нагреватель оттайки, датчики, защиту, управление и отвод талой воды. Выясняем, не мешают ли обдуву лёд и загрузка камеры. Восстанавливаем неисправную цепь после проверки. Простая разморозка не заменяет устранение причины повторного обледенения.

Холодильник сильно гудит или шумит.

Локализуем звук: вентилятор, лёд, крепления, трубки или компрессор. Учитываем звуки штатной смены режимов. Устраняем задевание или вибрацию; вентилятор меняем после проверки его питания и работы.

Используете ли вы совместимые запчасти?

Сначала сверяем полную модель и маркировку. Наличие, происхождение, характеристики и цену предлагаемой детали подтверждаем до ремонта. Оригинальную деталь или совместимый вариант согласуем с клиентом; одинаковый внешний вид не доказывает взаимозаменяемость.

Компрессор включается и сразу выключается.

Характерный щелчок и тишина через пару секунд указывают на поломку пускозащитного реле или межвитковое замыкание в самом моторе-компрессоре.

Вода скапливается под ящиками для овощей.

Определяем источник воды: дренаж, поддон, диспенсер, подводка или конденсат на двери. Уточняем место и условия появления влаги. Устраняем засор или негерметичное соединение, оцениваем трубки и крепления.

Горит красная лампочка «Внимание» (!).

Это сигнал о повышении температуры в камере. Возможно, вы загрузили много теплых продуктов, дверь была долго открыта, или произошла утечка хладагента.

Морозилка работает, а холодильная камера — нет.

В однокомпрессорных моделях Бирюса это часто указывает на утечку фреона в запененной части или засор капиллярной трубки. Требуется сложный ремонт.

Нужно ли везти холодильник в сервис?

Нет, Везти громоздкую технику никуда не нужно, мастер приедет со всем оборудованием.

Ремонтируете ли вы старые советские модели?

Да, мы ремонтируем холодильники Бирюса любого года выпуска, включая старые модели. У наших мастеров большой опыт работы с отечественной техникой.

Можно ли определить цену до приезда мастера?

По модели и описанию симптома можно обсудить ориентир. Итоговую сумму, детали и объём работ согласуем после проверки. Условия диагностики, выезда в область и сложного доступа уточняем до визита.

Какие документы выдаёте частным клиентам и организациям?

Согласуем договор или заказ-наряд, смету и счёт на оплату. По результату предоставляем акт выполненных работ, документы об оплате и гарантийные условия; ЭСФ и состав комплекта для ИП, ТОО и HoReCa уточняем с бухгалтерией до работ.

Какой срок гарантии на ремонт?

Гарантия на ремонт — до 3 лет в зависимости от работы и установленных деталей. Конкретный срок, состав и условия фиксируем в заказе. Для установки, продажи и выкупа техники действуют отдельные согласованные условия.

Выезжаете ли в Алматинскую область?

Да, согласуем выезд по Алматы и Алматинской области. Перед визитом нужны точный адрес, модель, симптом и условия доступа. Возможность маршрута, время и стоимость подтверждаем при оформлении заявки.

Как можно оплатить?

Наличными или переводом. Кредитов и рассрочки нет. Для организаций порядок оплаты, реквизиты и комплект документов согласуем до начала работ.

Ремонт выполняется на месте или в сервисе?

Формат зависит от неисправности, доступа и оборудования для проверки. Часть работ выполняем на дому или объекте бизнеса; сложную электронику или другие задачи можем согласовать в сервисе. Перевозка и демонтаж обсуждаются заранее.

НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ

Модель. Симптомы.
Удобное время.

Для ремонта нужны модель и описание неисправности; для установки — фото места и коммуникаций; для бизнеса — количество приборов и требования к документам.

Принимаем заказы
Позвонить +77077918913
Онлайн
WhatsApp