AYAT SERVICE — Единый центр бытовых решений

В черте города Алматы наш мастер будет у вас в течение 30-60 минут после подтверждения заявки. Мы ценим ваше время, поэтому выстраиваем логистику так, чтобы минимизировать ожидание. Время приезда в пригород и область оговаривается индивидуально.

Да, абсолютно. Мы понимаем, что поломка не выбирает удобный день, поэтому наша служба работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая все выходные и праздничные дни. Вы можете рассчитывать на нашу помощь в любое время.

Выезд мастера и полная профессиональная диагностика вашей техники — абсолютно бесплатны, при условии что вы соглашаетесь на дальнейший ремонт. Если вы по какой-либо причине решите отказаться от ремонта после диагностики, вы оплачиваете только 2000 тенге за вызов и потраченное время специалиста.

На все выполненные работы и установленные запчасти мы предоставляем официальный гарантийный талон. Срок гарантии варьируется от 3 месяцев до 3 лет, в зависимости от типа неисправности и замененных деталей.

Наш приоритет — долговечность ремонта. Поэтому мы используем только оригинальные сертифицированные запчасти от производителей техники. В некоторых случаях, для снижения стоимости ремонта и по согласованию с вами, мы можем предложить высококачественные аналоги от проверенных европейских поставщиков.

Да, вы можете описать симптомы поломки нашему оператору, и он назовет вам ориентировочный диапазон цен. Однако важно понимать, что один и тот же 'симптом' (например, 'не сливает воду') может быть вызван разными причинами. Точную стоимость определит мастер после диагностики.

Около 90% всех неисправностей мы устраняем на дому в течение 30-120 минут за один визит. В очень редких случаях, например, при сложном ремонте электронного модуля, мастеру может потребоваться забрать плату в мастерскую на 1-2 дня.

Если повторная поломка того же узла произошла в течение гарантийного периода, просто позвоните нам. Мы назначим приоритетный выезд мастера, который устранит неисправность совершенно бесплатно. Ваше спокойствие — наша ответственность.

Да, наш многолетний опыт и широкая база поставщиков позволяют нам работать с техникой любых марок и годов выпуска. Мы успешно ремонтируем как современные, так и старые, и даже редкие модели.

Да, мы регулярно обслуживаем клиентов в пригороде и ближайших населенных пунктах Алматинской области, таких как Каскелен, Талгар, Боралдай и другие. Стоимость выезда за пределы города минимальна, уточняйте детали у нашего оператора.

Главное — обеспечить мастеру свободный доступ к технике, чтобы ее можно было отодвинуть и осмотреть со всех сторон. Пожалуйста, уберите с нее и вокруг нее посторонние предметы. В случае со стиральной машиной, белье из барабана желательно вынуть.

Да, для вашего удобства мы принимаем оплату наличными, а также безналичный расчет через перевод на карту Kaspi Gold или по QR-коду. После оплаты мастер предоставит вам все необходимые документы и гарантийный талон.

Если вашей технике меньше 10-12 лет, ремонт в 95% случаев будет значительно выгоднее покупки новой. Современная техника часто уступает в надежности старым моделям. Наш мастер после диагностики честно оценит состояние вашего аппарата и целесообразность ремонта.

Да, конечно. Наши мастера обладают необходимыми навыками и инструментами для работы со встраиваемой техникой. Мы аккуратно демонтируем аппарат из кухонного гарнитура или мебели, проведем ремонт и установим его обратно, не повредив интерьер.

Да, это стандарт нашей работы. После завершения ремонта мастер обязательно уберет рабочее место, соберет старые детали и любой мусор, связанный с ремонтом, оставив после себя чистоту.

В этом нет никакой проблемы. Вам не нужно быть экспертом. Просто опишите нашему оператору то, что происходит с техникой: 'не сливает', 'сильно шумит', 'не включается', 'под ней вода'. Этой информации достаточно для оформления вызова. Точную причину установит мастер на месте.

Да, мы с уважением относимся к нашим клиентам и предоставляем скидки для пенсионеров, людей с ограниченными возможностями и многодетных семей. Также у нас есть скидки для постоянных клиентов. Пожалуйста, сообщите о вашем статусе оператору при оформлении заявки.

Да, мы активно сотрудничаем с организациями: прачечными, гостиницами, ресторанами, фитнес-центрами. Заключаем договоры на сервисное обслуживание, предоставляем полный пакет документов для бухгалтерии и предлагаем безналичный расчет.

Мы не занимаемся розничной продажей запчастей, так как специализируемся на комплексной услуге 'ремонт под ключ'. Наша гарантия распространяется как на саму работу, так и на установленную деталь, поэтому мы должны быть уверены в качестве монтажа.

Мы используем технологию 'сухой туман', которая абсолютно безопасна для людей, животных и растений. Состав на основе натуральных компонентов не оставляет следов, не повреждает мебель и полностью выветривается в течение часа, оставляя после себя только свежесть.