01
Маркировка комплектующих
Нужны фото таблички и маркировки снятого узла. До разборки оцениваем доступность совместимой детали и целесообразность ремонта.
AYAT SERVICE · Kraft
МОДЕЛЬ · КОНСТРУКЦИЯ · СОВМЕСТИМОСТЬРемонт посудомоечных машин Kraft в Алматы и области
Kraft: узкие, полноразмерные и компактные исполнения. Проверяем причину сбоя мойки, нагрева или слива по полной модели. Согласуем ремонт на дому или в сервисе, детали, стоимость и документы для частных клиентов и организаций.
AYAT / СИСТЕМА МОЙКИ
НАГРЕВ И МОЙКА°C · H₂O
ЦИРКУЛЯЦИЯ И СЛИВ
МОДЕЛЬ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ
- Выезд и сервисМесто и порядок работ согласуем по задаче
- Документы для частных лиц и B2BСостав работ, оплата и гарантия по заказу
- Гарантия на ремонт до 3 летКонкретный срок зависит от работ и деталей
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Что учитываем при ремонте Kraft
02
Подключение и слив
Проверяем конфигурацию шланга, сифон и остаток воды после программы. Засор канализации и отказ насоса требуют разных решений.
03
Подбор по заводской табличке
Нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и фото панели. До заказа детали сверяем маркировку, разъёмы и конструктивное исполнение.
ОТ СИМПТОМА К ПРОВЕРКЕ
Какие поломки посудомоечных машин Kraft мы устраняем?
Мы знаем "слабые места" техники Kraft и ремонтируем большинство неисправностей на дому за один визит. Вот с чем чаще всего к нам обращаются.
Вашей поломки нет в списке? Это не проблема!
01
Коды ошибок (E1, E3, E4)
На дисплее мигает код ошибки. E1 - проблема с набором воды, E4 - перелив/протечка, E3 - не греет воду. Машина пищит.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
02
Не сливает воду (E2)
Вода стоит в поддоне после мойки. Причина часто в засоре фильтров, поломке сливного насоса или пережатом шланге.
Значение кода сверяем с руководством по полному номеру модели. Одинаковое обозначение в другой серии может относиться к иной проверке.
03
Не греет воду
Посуда остается жирной и мокрой, вода холодная. Вероятно, сгорел ТЭН (нагреватель) или вышел из строя термодатчик.
04
Протечка (AquaStop)
Лужа под машиной, сработала система защиты. Течь может быть в патрубках, уплотнителе двери или поддоне.
05
Не включается
Нет индикации, кнопки не реагируют. Возможен выход из строя модуля управления, кнопки включения или сетевого фильтра.
06
Не вращаются коромысла
В моделях Kraft часто засоряются или заклинивают разбрызгиватели (импеллеры). Посуда остается грязной в углах корзин.
07
Шумит и гудит
Посторонний шум при мойке или сливе. Износ подшипников циркуляционного насоса или попадание косточки/стекла в помпу.
08
Плохо моет посуду
Остатки еды, белый налет. Забиты форсунки разбрызгивателей (импеллеров) или неисправен дозатор моющего средства.
09
Дверь не держится
Дверца падает при открытии или не фиксируется. Лопнула пружина или оборвался тросик механизма двери.
10
Не растворяет таблетку
Таблетка выпадает поздно или остается в отсеке. Неисправен актуатор дозатора или верхний разбрызгиватель не вращается.
11
Зависает программа
Машина останавливается посреди цикла, время на дисплее не меняется. Сбой прошивки или перегрев электроники.
12
Не набирает воду
Слышно гудение, но вода не поступает. Забит сетчатый фильтр на входе или сгорел заливной электромагнитный клапан.
ПРЕДМЕТНЫЙ ПОДХОД
Конструкция и функции Kraft
Проверяем только те функции, которыми оснащена ваша модификация.
01
Проблемы с набором/сливом воды
Ремонт или замена заливного клапана, насоса (помпы), чистка фильтров и патрубков.
02
Неисправности нагрева
Замена ТЭНа (нагревательного элемента), ремонт термодатчиков и модуля управления.
03
Ошибки на дисплее
Расшифровка и устранение кодов ошибок (E1, E4, E8), диагностика электронных компонентов.
04
Системы защиты от протечек
Ремонт системы AquaStop, замена датчиков протечки, восстановление герметичности.
МОДЕЛИ И КОНСТРУКЦИИ
Ремонтируем разные модели Kraft
Примеры серий и моделей из этого направления. Оснащение зависит от полного номера модели и рынка поставки; возможность ремонта и совместимость деталей уточняем по заводской табличке.
01Kraft
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Встраиваемые узкие (45 см)
- BI 4503 K
- BI 4504 K
- BI 4505 K
- BI 4506 K
- KDW-4501
- KDW-4502
- KDW-4503
- KDW-4504
02Kraft
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Встраиваемые стандартные (60 см)
- BI 6003 K
- BI 6004 K
- BI 6005 K
- BI 6006 K
- BI 6007 K
- KDW-6001
- KDW-6002
- KDW-6003
03Kraft
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Отдельностоящие модели
- KDW-6003W
- KDW-4501S
- KDW-6004W
- KDW-4502S
- KDW-6005W
- KDW-4503S
- KDW-6006W
04Kraft
КОНСТРУКЦИИ И СЕРИИ
Компактные и другие серии
- KDW-T601 (настольная)
- KDW-T602 (настольная)
- Серия KF-DW
- Серия KF-BDW
- Модели с 3-й корзиной
- Модели с лучом на полу
- Снятые с производства
РАЗБОР РЕМОНТА
Диагностические сценарии для Kraft
Это примеры порядка проверки, а не сведения о конкретных выполненных заказах.
01
Маркировка комплектующих — сценарий проверки
Исходная задача: симптом относится к этой функции или узлу. Нужны фото таблички и маркировки снятого узла. До разборки оцениваем доступность совместимой детали и целесообразность ремонта. Решение согласуем после подтверждения причины; результат проверяем на соответствующем этапе программы.
02
Подключение и слив — контроль результата
Не переносим диагноз с другой модели. Проверяем конфигурацию шланга, сифон и остаток воды после программы. Засор канализации и отказ насоса требуют разных решений. После работ повторяем условия исходного сбоя и фиксируем результат.
03
Плохая мойка после обычной чистки
Осмотр камеры не заменяет проверку циркуляции. Проверяем загрузку, фильтры и вращение импеллеров, затем нагрев, подачу средства и работу насоса. При замене узла повторяем цикл с согласованной загрузкой.
ПОРЯДОК РАБОТ
Порядок работ по вашей задаче
01
Модель и исходный симптом
Пришлите табличку, код или описание остановки программы. Для встроенной машины покажите нишу и подключение; для организации укажите нагрузку и время доступа.
02
Проверка и согласование
Отделяем внешние условия от неисправности узла. Обсуждаем стоимость диагностики, состав ремонта, детали и сроки до выполнения работ.
03
Ремонт или обслуживание
Выполняем согласованные операции по конструкции модели. Если при разборке обнаружен дополнительный дефект, сначала обсуждаем изменение объёма.
04
Контроль и документы
Проверяем результат на нужных этапах цикла, объясняем уход и фиксируем выполненные работы, оплату и гарантийные условия.
ИНСТРУМЕНТЫ И КОМПЛЕКТУЮЩИЕ
Совместимые детали и подтверждение причины
01
Маркировка и конструкция
Сопоставляем модель прибора и номер узла. Насос, фильтр, датчик или петлю подбираем по исполнению; наличие и стоимость подтверждаем перед заказом.
02
Измерения вместо догадок
Проверяем связанный тракт, проводку и внешнее подключение. После подтверждения дефекта обсуждаем ремонт узла или замену.
03
Проверка после установки
Контролируем посадку, соединения и работу на нужных этапах программы. Стоимость детали, работы и условия гарантии фиксируются по заказу.
ПРОЗРАЧНЫЙ РАСЧЁТ
Стоимость и условия заказа
Сначала определяем состав работ, затем согласуем детали и итоговую сумму. Указанная стоимость — ориентир; особенности модели и доступа могут изменить расчёт.
| Работа или услуга | Стоимость |
|---|---|
| Выезд мастера и диагностика (при ремонте) | 0 ₸ при последующем ремонте; другие условия — по согласованию |
| Извлечение посторонних предметов (косточки, стекло) | от 5 000 тг |
| Устранение засора (фильтры, сливной шланг) | от 6 000 тг |
| Чистка и обслуживание разбрызгивателей (импеллеров) | от 4 500 тг |
| Техническое обслуживание (декальцинация) | от 8 000 тг |
| Замена сливного насоса (помпы) | от 5 000 тг |
| Замена циркуляционного насоса (мотора) | от 8 000 тг |
| Замена впускного клапана (заливного / Аквастоп) | от 4 500 тг |
| Замена датчика уровня воды (прессостата) | от 5 500 тг |
| Устранение протечки (замена патрубков) | от 6 000 тг |
| Замена ТЭНа (проточного нагревателя) | от 7 000 тг |
| Замена датчика температуры (NTC) | от 5 000 тг |
| Ремонт системы сушки (вентилятора) | от 7 500 тг |
| Ремонт электронного модуля управления (пайка) | от 9 000 тг |
| Замена платы управления (модуля) | от 12 000 тг |
| Замена замка дверцы (УБЛ) | от 5 000 тг |
| Сброс ошибок и перепрошивка | от 5 000 тг |
| Замена уплотнителя двери | от 6 000 тг |
| Замена разбрызгивателя (импеллера) | от 4 000 тг |
| Замена дозатора моющих средств | от 4 500 тг |
| Ремонт/замена петель дверцы | от 6 500 тг |
| Сложный ремонт гидросистемы | от 20 000 тг |
| Монтаж/демонтаж встроенной техники | от 5 000 тг |
Диагностика ремонта по Алматы: условия уточняем до визита по модели и характеру неисправности. Выезд в область, условия для организаций, перевозка и сложный доступ согласуются до визита.
Установка и обслуживание техники рассчитываются отдельно. Объём работ, материалы, доставка, сроки и условия гарантии фиксируются по конкретному заказу. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
Чтобы расчёт был предметным
Пришлите модель, фото таблички и описание задачи. Для установки — фото коммуникаций; для ремонта — код ошибки и этап остановки программы; для покупки — размеры места и вместимость корзин.
Уточнить по моей посудомоечной машинеСОВМЕСТИМОСТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ
Запчасти для посудомоечной машины
Для заказа нужны полная модель, серийный или продуктовый номер и маркировка узла. Наличие и итоговую цену подтверждаем перед покупкой.
Для организаций согласуем комплект документов. Оплата — наличными или переводом; кредитов и рассрочки нет.
ДЛЯ ИП, ТОО И HORECA
Работа по заказу. Документы по результату.
Для кафе, ресторанов, магазинов, гостиниц и других организаций согласуем доступ к оборудованию, окно работ и резервный порядок мойки посуды. Бытовую, фронтальную профессиональную и купольную машину оцениваем по их назначению.
01 / ДО РАБОТ
Заказ и расчёт
- Договор или заказ-наряд
- Согласованный состав работ и смета
- Счёт на оплату и реквизиты
02 / ПО РЕЗУЛЬТАТУ
Закрывающие документы
- Акт выполненных работ (АВР)
- Электронный счёт-фактура (ЭСФ)
- Документы об оплате, фискальный чек
03 / ПОСЛЕ СДАЧИ
Гарантия и обслуживание
- Перечень выполненных работ и деталей
- Срок и условия гарантии по ремонту
- Рекомендации и порядок дальнейшего обслуживания
Комплект документов, порядок выдачи ЭСФ и оплаты согласуем с бухгалтерией до начала работ. Для установки и обслуживания техники состав документов соответствует виду заказа.
Что подготовить организации
Обсудить заказ для организацииСписок моделей, количество приборов, симптомы, адреса объектов, режим работы, контакт ответственного сотрудника, реквизиты и требования к документам.
ГАРАНТИЯ ПО КОНКРЕТНОМУ РЕМОНТУ
Проверка результата перед сдачей
Для ремонта срок гарантии — до 3 лет, в зависимости от вида работ и установленных деталей. Срок, состав и условия указываем в документах заказа.
Проверяем исходную проблему
Повторяем условия, в которых проявлялась неисправность, и проверяем связанные операции: набор воды, циркуляцию, нагрев, слив и закрывание двери. Набор проверок зависит от выполненной работы.
Фиксируем работы и детали
В заказе отражаем выполненный ремонт, установленные комплектующие и гарантийные условия. Для монтажа и купленной техники действуют отдельные согласованные условия.
Объясняем дальнейшие действия
Показываем результат, даём рекомендации по загрузке корзин, уходу и выбору программы. При повторном симптоме сообщите номер заказа и описание проблемы для согласования проверки.
АЛМАТЫ И АЛМАТИНСКАЯ ОБЛАСТЬ
Согласуем выезд
по вашему адресу
Обслуживаем все районы Алматы и выезжаем по Алматинской области. Место работ — у клиента или в сервисе — выбираем по характеру задачи.
- Алатауский
- Алмалинский
- Ауэзовский
- Бостандыкский
- Жетысуский
- Медеуский
- Наурызбайский
- Турксибский
На дому · на объекте бизнеса · в сервисе
ВЫЕЗД ПО ОБЛАСТИ
Основные направления
- Айтей
- Алмалыбак
- Байсерке
- Батан
- Береке
- Бесагаш
- Боралдай
- Гульдала
- Долан
- Енбекши
- Есик
- Жапек батыра
- Иргели
- Караой
- Каскелен
- Кемертоган
- Коксай
- Кокозек
- Коккайнар
- Кыргауылды
- Отеген батыр
- Райымбек
- Талгар
- Туймебаев
- Туздыбастау
- Узынагаш
- Фабричный (Каргалы)
- Шелек
Если населённого пункта нет в списке, сообщите адрес. Условия маршрута, стоимость выезда и время согласуем до визита.
ПОДРОБНОСТИ ПЕРЕД ОБРАЩЕНИЕМ
Вопросы и ответы
Обслуживание, диагностика, комплектующие, условия заказа и документы.
Что важно сообщить при заявке на ремонт Kraft?
Сообщите полную модель Kraft, код или сочетание индикаторов и этап остановки. Для направления узкие, полноразмерные и компактные исполнения дополнительно проверяем комплектацию по заводской табличке. Нужны фото таблички и маркировки снятого узла. До разборки оцениваем доступность совместимой детали и целесообразность ремонта.
Можно ли заменить узел Kraft похожей деталью?
Внешнего сходства недостаточно. Проверяем каталожный номер, электрические параметры, разъёмы и посадку. Проверяем конфигурацию шланга, сифон и остаток воды после программы. Засор канализации и отказ насоса требуют разных решений.
Машина показывает ошибку E4. Что это?
Это ошибка перелива (протечки). Сработал поплавковый датчик в поддоне. Перекройте воду и выключите машину из розетки. Необходим поиск места утечки. нужен мастер.
Машина не сливает воду (ошибка E2). Что делать?
Проверьте сливной фильтр на дне камеры и сливной шланг на перегиб. Если они чистые, скорее всего, вышел из строя сливной насос или его заклинило остатками еды.
Не греет воду (ошибка E3). В чем причина?
Вероятнее всего, перегорел ТЭН (нагревательный элемент) или вышло из строя реле нагрева на плате управления. Посуда при этом остается жирной и мокрой.
Используете ли вы качественные запчасти для Kraft?
Да, мы устанавливаем проверенные комплектующие, совместимые с брендом Kraft. На нашем складе всегда есть ТЭНы, насосы и клапаны для популярных моделей.
Машина гудит, но не моет. Почему?
Если гул слышен, а разбрызгиватели не крутятся, возможно, заклинил циркуляционный мотор или сломался конденсатор пуска. Требуется замена или ремонт мотора.
Плохо отмывает посуду, остается налет.
Причины: забиты форсунки импеллеров, нехватка соли (налет), неисправен дозатор или вода не нагревается. Мастер проведет диагностику всех узлов.
Таблетка не растворяется полностью.
Это происходит, если отсек дозатора открывается слишком поздно (сбой пружины) или посуда блокирует его открытие. Также возможно, что вода недостаточно горячая.
Вы ремонтируете встраиваемые модели Kraft?
Да, наши мастера работают как с отдельно стоящими, так и со встроенными посудомойками Kraft. Мы аккуратно демонтируем фасад и проводим ремонт.
Какие документы выдаёте организациям?
Для ИП, ТОО и HoReCa согласуем договор или заказ-наряд, смету и счёт. По результату предоставляем акт выполненных работ, документы об оплате и гарантийные условия. Порядок выдачи ЭСФ и комплект документов уточняем с бухгалтерией до начала работ.
Какой срок гарантии на ремонт?
До 3 лет в зависимости от выполненных работ и установленных деталей. Конкретный срок, состав и условия фиксируются в заказе. Для чистки, установки и других услуг условия согласуются отдельно.
Сколько стоит диагностика и выезд?
Условия подтверждаем до визита. В прайсе бесплатная диагностика относится к последующему ремонту или указанной услуге. При отказе от работ, выезде в область, сложном доступе и заказе организации стоимость согласуем отдельно.
Можно ли оплатить переводом?
Да, принимаем наличные и перевод. Кредитов и рассрочки нет. Порядок расчёта и документы для организации согласуем до начала работ.
Можно ли заказать ремонт на дому и в сервисе?
Да. Формат определяем по неисправности и доступу. Часть работ выполняется на дому или объекте организации; сложную электронику и другие задачи можем согласовать в сервисе. Демонтаж и перевозка обсуждаются заранее.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Модель. Симптомы.
Удобное время.
Для ремонта нужны модель и описание неисправности; для установки — фото места и коммуникаций; для бизнеса — количество приборов и требования к документам.
